Moose Mood'dan Kargo Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Desteğine Yanıt Alamama

Moose Mood isimli alışveriş sitesinden 14 Şubat Cumartesi günü 14006599 sipariş kodlu taktik pantolon siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sisteme herhangi bir kargo bilgisi girilmedi.

Durumu öğrenmek için sitede belirtilen 0551*******77 numaralı WhatsApp hattına defalarca yazdım, ayrıca aynı numarayı aradım; ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimin hazırlanma aşamasıyla ilgili ne de kargoya verilip verilmediğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim şu anda hangi aşamada, kargoya verildiyse kargo takip bilgilerim nelerdir, henüz kargolanmadıysa da ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.