to read complaints and reviews, or file yours.Moonlight Yüzme Okulu Kağıthane Şubesinde Multisport Kartı Erkek Derslerinde Geçersiz Ve Yanıltıcı
02.06.2026 tarihinde Moonlight Yüzme Okulum Kağıthane şubesinde Multisport kartımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Multisport kartım kadın grup derslerinde geçerli iken, erkek grup derslerinde geçerli olmadığı tarafıma iletildi. Aynı tesiste, aynı branşta bir grupta kart geçerli iken diğerinde geçerli olmaması hem kafa karıştırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Bu farklı uygulamanın sebebini sorduğumda ise “Şubelerimizin uyguladığı kurallardan birkaç tanesi, spesifik olarak şu şu sebepten kaynaklı diyemiyorum 😊” şeklinde, net olmayan ve tatmin etmeyen bir cevap aldım. Kurala dair hiçbir somut gerekçe, yazılı bir açıklama ya da önceden bilgilendirme yapılmaması, kendimi hem değersiz hem de yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Multisport kartı erkek grup derslerinde geçerli değilse bunun açık ve net şekilde belirtilmesini, böyle bir kısıtlama varsa da tesiste ve dijital kanallarda şeffaf biçimde duyurulmasını talep ediyorum. Ayrıca Multisport ile anlaşmalı görünüyorsanız, kartın hangi derslerde geçerli olduğu konusunda müşteriyi yanıltmayacak, açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
