to read complaints and reviews, or file yours.Dersler Yapılamadı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Vega Yüzme Okulu Ataşehir şubesinde özel ders öğrencisiydim. 22.04.2025 tarihinde yeni bir paket satın aldım, ancak eski paketimdeki derslerim henüz bitmemişti. Yeni pakete 10 Ağustos 2025’te başladım ve sadece 3 ders alabildim. Sonrasında kurumun ders yaptığı Gymotion spor salonu ile anlaşmazlık yaşandı ve kurum salonu terk etti. Bu süreçte eğitmenimle de çeşitli gerginlikler yaşadım; telefon görüşmelerimizde bana saygısızca davrandı, telefonu yüzüme kapadı ve beni engelledi.
Bana, kalan 21 dersimi başka bir eğitmenle devam edebileceğim söylendi. Ancak hem havuzun hem de eğitmenin değişmesi ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle derslere devam etmek istemedim. 21 dersin karşılığı olan 25.000₺’nin iadesini talep ettim. Yönetim, iki hafta boyunca beni oyaladı ve sonunda sözleşmede yazan sürede dersler tamamlanmadığı için iade yapılmayacağını belirtti. Sözleşmeyi iki defa istememe rağmen 10 gündür tarafıma gönderilmedi; imzaladığım bir sözleşme olup olmadığından dahi emin değilim.
Derslerin yapılamamasında benim dışımda gelişen nedenler ve eğitmenle yaşanan sorunlar etkili oldu. 10 Ağustos 2025’ten bu yana ders alamıyorum ve ödediğim 21 dersin ücretinin (25.000₺) iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım mevcut olup, ilgili ödemeler kurum hocalarından F**** Ç******’ın hesabına yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kurum hocam tarafından bana iletilen mesajda, tarafıma ait son sözleşmenin bulunamadığı, yalnızca önceki dönemlere ait örnek sözleşmelerin mevcut olduğu ifade edilmiştir. Bu durum, şikayetimin temel dayanağı olan “tarafıma imzalatıldığı iddia edilen sözleşmenin tarafıma verilmemesi” tespitini doğrulamaktadır. Ayrıca kurum içi temsilciler arasında farklı beyanlar ve iletişim karmaşası yaşandığı görülmektedir. Tüm bu süreç, hizmetin kurumsal olarak sağlıklı yürütülmediğini ve tarafıma eksik bilgi verildiğini bir kez daha göstermektedir.
Part 2 3. Sözleşmede olup olmaması söz konusu değildir Vega Kurumda bulunduğunuz süreçlerde derslere devam süresi her sözleşmede gördüğünüz gibi aynısıdır (geçerliliği devam eden sözleşmelerdir) 3. Sözleşmedeki dosya nız için barış hoca ve ya Aslihan hanımdan aldığınızda ise sonuç değişmeyecektir. Bilgilerinize sunarız. Konuyu bizi burda takip eden ve hukukçulara bırakıyorum