to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonlife firmasından satın aldığım kahve köşesi ürününü iki hafta önce sipariş verdim ve ürün bana cuma günü ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde kırık kırık parçalara ayrılmış, bazı parçalar eksik ve dolap kulpları dahi paketin içinde yoktu. Ürün incecik bir karton içinde, herhangi bir koruma olmadan gönderilmişti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kırık ve eksik parçaları acilen göndermek yerine bana siparişlerin sıraya alındığını, 12 gün beklemem gerektiğini söylediler. Hem ürünün bu kadar özensiz paketlenmesi hem de sonrasında müşteriyi oyalayan bu üslup ve yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti.
Moonlife’tan kırık ve eksik olan parçaların, özellikle gönderilmeyen dolap kulpları da dahil olmak üzere, bekletilmeden ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Moonlife isimli firmanın “Moonlife kahve köşesi dolabı beyaz” ürününü 30 Aralık’ta sipariş ettim, ürün 2 Ocak’ta elime ulaştı. Kuru...
Moonlife’tan satın aldığım kahve köşesi seti kargodan teslim aldığım gün kontrol ettiğimde üç parçanın kırık olduğunu gördüm. Ürün içerisinden 2, 9 ve 12 numaralı parçalar kırık çıktı, bu yüzden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim sabahtan beri satıcıya yazıyorum ancak hiçbir şek...
Moonlife’tan aldığım dolap hem geç teslim edildi hem de kırık parça ile geldi. Ürün zaten gecikmeli ulaştığı için mağdur olmuşken, üzerine bir de kırık parça ile karşılaştım. Durumu firmaya ilettiğimde, çözüm üretmek yerine sadece iade süreci başlatmam gerektiği söylendi. Ben kırık parça için parça...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Valencia 4 kapaklı antre/hol ayakkabılığını satın aldım. Siparişim 1 ay gibi uzun bir sürede ve parça parça teslim edildi; ilk olarak iki parça, daha sonra diğer parçalar geldi. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin ardından, ürünün üç yerinde has...
Yorumlar