to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonlife firmasından satın aldığım kahve köşesi ürününü iki hafta önce sipariş verdim ve ürün bana cuma günü ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde kırık kırık parçalara ayrılmış, bazı parçalar eksik ve dolap kulpları dahi paketin içinde yoktu. Ürün incecik bir karton içinde, herhangi bir koruma olmadan gönderilmişti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kırık ve eksik parçaları acilen göndermek yerine bana siparişlerin sıraya alındığını, 12 gün beklemem gerektiğini söylediler. Hem ürünün bu kadar özensiz paketlenmesi hem de sonrasında müşteriyi oyalayan bu üslup ve yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti.
Moonlife’tan kırık ve eksik olan parçaların, özellikle gönderilmeyen dolap kulpları da dahil olmak üzere, bekletilmeden ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife markasına ait bir ayakkabılık siparişi verdim. 24 Ekim’de teslim edilen kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabılık yerine çalışma masası gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10597622766. Yaşadığım bu yanlış gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetl...
21 Ekim 2025 tarihinde, 106**27 numaralı siparişimle Moonlife’tan hediye olarak aldığım ürünün 23 ekimde gelmesini beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün 23 Ekim’de Karaman şubesine ulaşmış görünüyor, ancak teslim almaya gittiğimde siparişin iki parçadan oluştuğunu ve sadece bir parçasının şub...
29 Eylül Pazartesi tarihinde Moonlife’tan Hipo Çalışma Masası Antrasit siparişi verdim ve ürün kargoya verildi olarak göründü. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10550974980. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tesli...
Moonlight Mobilya'ya ait 34 *** 764 plakalı araç, Bursa Osmangazi Demirtaş Optimum Sitesi'ne 26.06.2025 tarihinde saat 15.29'da güvenlik uyarılarına rağmen durmayarak kaçak şekilde ve izinsiz olarak giriş yaptı. Lütfen bu konuda daha duyarlı olalım ve gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Yorumlar