to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İle Aldığım Dar Elbiseye İade Ücreti Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Mooi Butik’ten kapıda ödemeyle satın aldığım elbise dar geldiği için ürünü 6 Temmuz Pazartesi günü iade kargosu ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ve gelen SMS’lerden, ürünün firma tarafından teslim alındığını ve iadenin onaylandığını gördüm.
Ancak ürünü teslim alıp iademi onaylamalarına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 109180491890’dır. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum.
İademin en kısa sürede, ürünü alırken yaptığım kapıda ödeme tutarı üzerinden tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba size ulaşmaya çalıştık fakat iletişim numaranızdan ulaşım sağlayamıyoruz
