İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

Mooi Butik internet sitesinden Jungle maxi elbise 7891 model ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra üç gün içinde iadesini gerçekleştirdim. 25 Mayıs tarihinde iademin kabul edildiği ve 7-14 gün içerisinde 1889 TL’lik para iadesinin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak belirtilen sürenin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir aramam açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

1889 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.