Montajix Randevusuna Gelmedi, Bilgi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Sema

23 Mayıs 19:50

Trendyol üzerinden satın aldığım kahve köşesi dolabının montajı için Montajix firmasından 23 Mayıs tarihi için randevu oluşturuldu. Randevu verilirken, bir gün önce gelecekleri saati SMS ile bildirecekleri söylendi ancak tarafıma hiçbir SMS gelmedi, bugün için verilen randevu saatleri de geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran.

Montaj ücreti olarak ürünle birlikte 3.300 TL’yi peşin olarak ödedik. Adresim Balıkesir Gömeç Karaağaç’ta ve araya bayram tatili girmesine, yarın şehir dışına çıkacak olmamıza rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evde olmadığımız bir gün mü geleceksiniz, yoksa hiç mi gelmeyeceksiniz, bunu bile öğrenemiyoruz.

Madem randevuya uyulmayacak, neden tarih veriliyor ve müşteriye hiçbir bilgi geçilmiyor, bu yaklaşımı son derece amatörce ve mağdur edici buluyorum. Montajın acilen gerçekleştirilmesini, randevu ve saat bilgisinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Montajix

25 Mayıs 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Montajix Randevusuna Gelmedi, Bilgi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Merhaba Sema Hanım, montaj işleminiz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsil sonuçtan hiç memnun değil

Montajix Randevu Ertelemesi Ve Hizmet İptali Sonrası Ücret İadesi Talebi

İsil

Montajix

11 Ekim 2025 18:34

325

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kahve dolabının kurulumu için Montajix’ten randevu aldım. Randevu günümde saat 14:00’e kadar ekiplerin geleceğine dair mesaj almama rağmen, kimse gelmedi. Saat 17:30’da arandım ve ekibin gelemeyeceği, randevunun ise 4 gün sonraya ertelendiği...

Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Esra

Montajix

27 Eylül 2025 09:39

378

25.09.2025 tarihinde Montajix firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı için randevu verildi. Montaj günü işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de mesaj atan. Üzerinden 3 gün geçti, hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Montaj ekibine ve mü...

Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Montajix Montaj Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar

Tuba

Montajix

03 Aralık 2024 16:45

277

Trendyol üzerinden aldığım dolabın montajı için montaj ücretini de ödeyerek hizmet aldım. Ürünler teslim edildi. Sonrasında montaj randevusu için Montajix firmasının çağrı merkezi numarasını arayarak talep oluşturdum. 3 gün sonrası için randevu verdi. Randevu günü geldi. Gelen kimse olmadı, ertesi g...

Montajix Trendyol Dolap Kurulumu Sorunu

Mervenur

Montajix

27 Eylül 2023 19:03

623

Trendyol'dan aldığım dolap için kurulum ücreti ödedim. Randevu tarihi (27 Eylül 2023) almama rağmen bir gün önceden SMS ile bilgilendirileceğim söylenip herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup bugünde kurulum için gelinmemiştir. Montajix ile iletişim sağlanamamış olup Trendyol müşteri hizmetleri ...

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü