Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ve Monster Notebook Kargo Problemi

Yurtiçi Kargo Ve Monster Notebook Kargo Problemi
Ahmet
7 Haziran 2024 19:591.092

03.06.24 tarihinde Monster bilgisayarımı kamera sorunu ile servise gönderdim. Ürün tarafıma geri gönderileceği mesajı Yurtiçi Kargo tarafından geldi gelmesine ama Monster notebook eski ev adresime kargoyu yolluyor. Ben Uşak ilindeyim kargo Artvin'e gidiyor. 11:45 de kargo firması taşıma belgesi düzenlemiş. Saat 2 civarı durumu fark edip Monster ve Yurtiçi Kargo'yu arayıp durumu anlattım. Monster notebook "Durumu yetkililere bildirip adresi güncelleyeceğiz dedi." Kargo firması "İş akışı bozulamaz, kargonuz Artvin 'e gidecek. Teslim alan olmazsa 3 gün bekleyip geri iade olacak" şeklinde konuştu. Bu ne saçma iş ben anlamadım. Monster cihaz onarım sürecinde iken kesinlikle bir mesaj, bir arama vs yapmıyor. Ürün tamir oldu mu olmadı mı belli değil. Bunu geçtim. Gönderdiğim adres belli. En azından kargoya verirken geri dönüş yapılsaydı benim bilgisayarım Türkiye'nin 2 ucunu gezmeden alabilirdim. Çok merak ediyorum acaba sağlam gönderdiğim bu bilgisayar ne halde tarafıma gelecek? Yurtiçi Kargo zaten hiç yardımcı olmuyor. Durumu anlatmanıza rağmen bekleyeceksiniz deyip duruyor.

7 Haziran 2024 19:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

8 Haziran 2024 11:52

Değerli Ahmet Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Monster Teknik Servis - Bilgisayarım Nerede Acaba, Acil Yardım

Özkan
22 Temmuz 2024 15:131.001

Monster Bilgisayar firmasına 12.07.2024'te göndermiş olduğum ürünümün Servis numarası KAR072482368'dir. Onarımları tamam...

5
Çözüldü

Monster Notebook Ve Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu

Eren
6 Ağustos 2024 13:171.307

"Teşekkürler ilginiz için"

1

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları

Furkan
30 Ocak 2025 12:241.835

Merhabalar, Monster Notebook üzerinden 0 almış olduğum bilgisayarı, teknik servise bakım için gönderdim. Belli bir sü...

Monster, Yakışıksız Tutumu İle Güven Zedeliyor.

Ali
7 Mayıs 2024 03:551.383

Monster cihazımın kronik CTRL tuşu sorunu için garanti kapsamında tamire verdim, sağ olsunlar tamire verdikten birkaç gü...

Öne ÇıkanKonular

Monster Notebook Kategorileri