to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ve Monster Notebook Kargo Problemi
03.06.24 tarihinde Monster bilgisayarımı kamera sorunu ile servise gönderdim. Ürün tarafıma geri gönderileceği mesajı Yurtiçi Kargo tarafından geldi gelmesine ama Monster notebook eski ev adresime kargoyu yolluyor. Ben Uşak ilindeyim kargo Artvin'e gidiyor. 11:45 de kargo firması taşıma belgesi düzenlemiş. Saat 2 civarı durumu fark edip Monster ve Yurtiçi Kargo'yu arayıp durumu anlattım. Monster notebook "Durumu yetkililere bildirip adresi güncelleyeceğiz dedi." Kargo firması "İş akışı bozulamaz, kargonuz Artvin 'e gidecek. Teslim alan olmazsa 3 gün bekleyip geri iade olacak" şeklinde konuştu. Bu ne saçma iş ben anlamadım. Monster cihaz onarım sürecinde iken kesinlikle bir mesaj, bir arama vs yapmıyor. Ürün tamir oldu mu olmadı mı belli değil. Bunu geçtim. Gönderdiğim adres belli. En azından kargoya verirken geri dönüş yapılsaydı benim bilgisayarım Türkiye'nin 2 ucunu gezmeden alabilirdim. Çok merak ediyorum acaba sağlam gönderdiğim bu bilgisayar ne halde tarafıma gelecek? Yurtiçi Kargo zaten hiç yardımcı olmuyor. Durumu anlatmanıza rağmen bekleyeceksiniz deyip duruyor.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ahmet Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan
