Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Monster Notebook Teknik Servisten Ekranım Kırık Geldi

ID:28068436

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servisten Ekranım Kırık Geldi

Abdullah

Monster Notebook

04 Mart 2024 15:17

1.220

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Monster müşteri temsilcisi şikayetimi hemen dikkate aldı ve ücretsiz değişim gerçekleştirileceğini söylediler. Çok hızlı geri dönüş ve ilgi için özellikle Mert beye ve Monster ailesine teşekkür ederim.”

Monster bilgisayarımı teknik servise gönderdim. Ekranımda hiçbir kırık vs. Yoktu. Bana ekranımın değişmesi gerektiğini söylediler. Belirli bir masraf çıkarttılar. Sonra da başta kabul ettim. Ama işlem başlamadan iptal ettim. Ki zaten bunu onlara da belirttim. Tamam dediler. Daha sonra bilgisayarımı tamir etmişler ve benden ücreti yatırmamı talep ettiler. Çıkış fotoğraflarını da ekranı taktıktan sonra çekmişler. Beni tekrar aradıklarında bunun bir sorun olmadığını bilgisayarımın eski ekranının takılıp diğer bakımlarını yapıp aynı eskisi gibi çalışır şekilde göndereceklerini söylediler. Daha sonra bilgisayarımı söylediklerinden 3 gün sonra kargoya verdiler. Ve ekranım kırık (tuzla buz) halde geldi. Aradığımda da bilgisayarımın çıkış fotoğraflarında kırık olmadığını söylediler. Bu görüntülerin gönderilmesini talep ettim. Bu görüntülerin eski çıkış fotoğrafları olduğunu yani ekranı değiştirdikleri anda çekilen fotoğraf olduğu oradaki ekranda yazan saat ve tarihten de anlaşıldı. Servis geriye gönderin inceleyelim denildi. Bilgisayarı gelir gelmez geriye gönderdim. Fotoğrafları da mevcut. İlk defa Monster firmasında böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Monster Notebook

04 Mart 2024 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Abdullah

04 Mart 2024 15:20

Çok teşekkür ederim Mert bey. Yaklaşık 20 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Öğrenciyim ve neredeyse her zaman ihtiyaç duyuyorum.

Monster Notebook

04 Mart 2024 17:21

Değerli Abdullah A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Abdullah

04 Mart 2024 17:22

Monster müşteri temsilcisi şikayetimi hemen dikkate aldı ve ücretsiz değişim gerçekleştirileceğini söylediler. Çok hızlı geri dönüş ve ilgi için özellikle Mert beye ve Monster ailesine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

M. Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar

M. Yıldız

Monster Notebook

08 Mart 2025 16:57

2.866

Monster Notebook’dan aldığım bilgisayarımda yaklaşık bir sene önce bir sorun oldu, ben de hem ömür boyu ücretsiz bakımını yaptırmak hem de cihazımda oluşan arızanın onarımı yapılsın diye teknik servislerine götürdüm. Teknik serviste CPU yanmış deyip değiştirmek için 18.000₺ istediler fakat bilgisaya...

Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar

3 Destek

2 Yorum

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

Alpay

Monster Notebook

11 Mart 2025 16:45

1.813

Monster Notebook Servisi Bilgisayarımı Bozdu — Olayın Detayları: Cihazımı ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. Ancak, sadece bakım için servise gönderdikten sonra cihazım 6-7 ayda bir performans düşüşleriyle birlikte düzenli olarak bozulmaya başladı. Sonrasında serviste cihazın kasasında çizik...

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

1 Yorum

Yağız sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Bilgisayarın Bitmeyen Problemleri

Yağız

Monster Notebook

12 Temmuz 2024 06:57

2.402

"Atakan Bey teşekkür ederim ilginiz için"

Monster Bilgisayarın Bitmeyen Problemleri

Monster Notebook Bilgisayar Servisinde Yaşanan Sorunlar

Ersel

Monster Notebook

10 Ağustos 2024 22:06

1.088

Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için cihaz herhangi bir yerde / serviste açılmamıştır. Periyodik bakım için giden cihaz nasıl oluyorsa ana kart arızası verip görüntü vermediği söylenerek tarafımdan yazılı olarak 1290 ...

monster-notebook-bilgisayar-servisinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

1 Destek

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Teknik Servis İyice Kötüleşti

Gamze

Monster Notebook

19 Temmuz 2024 20:37

1.646

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Bilgi birisinin beni aydınlatması ve mağduriyetimin için bana bu tamir önceliğin verilmesi beni çok mutlu etti."