Monster Notebook Teknik Servisten Ekranım Kırık Geldi

Monster bilgisayarımı teknik servise gönderdim. Ekranımda hiçbir kırık vs. Yoktu. Bana ekranımın değişmesi gerektiğini söylediler. Belirli bir masraf çıkarttılar. Sonra da başta kabul ettim. Ama işlem başlamadan iptal ettim. Ki zaten bunu onlara da belirttim. Tamam dediler. Daha sonra bilgisayarımı tamir etmişler ve benden ücreti yatırmamı talep ettiler. Çıkış fotoğraflarını da ekranı taktıktan sonra çekmişler. Beni tekrar aradıklarında bunun bir sorun olmadığını bilgisayarımın eski ekranının takılıp diğer bakımlarını yapıp aynı eskisi gibi çalışır şekilde göndereceklerini söylediler. Daha sonra bilgisayarımı söylediklerinden 3 gün sonra kargoya verdiler. Ve ekranım kırık (tuzla buz) halde geldi. Aradığımda da bilgisayarımın çıkış fotoğraflarında kırık olmadığını söylediler. Bu görüntülerin gönderilmesini talep ettim. Bu görüntülerin eski çıkış fotoğrafları olduğunu yani ekranı değiştirdikleri anda çekilen fotoğraf olduğu oradaki ekranda yazan saat ve tarihten de anlaşıldı. Servis geriye gönderin inceleyelim denildi. Bilgisayarı gelir gelmez geriye gönderdim. Fotoğrafları da mevcut. İlk defa Monster firmasında böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim Mert bey. Yaklaşık 20 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Öğrenciyim ve neredeyse her zaman ihtiyaç duyuyorum.
Değerli Abdullah A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Monster müşteri temsilcisi şikayetimi hemen dikkate aldı ve ücretsiz değişim gerçekleştirileceğini söylediler. Çok hızlı geri dönüş ve ilgi için özellikle Mert beye ve Monster ailesine teşekkür ederim.




















