Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servisten Ekranım Kırık Geldi

Monster Notebook Teknik Servisten Ekranım Kırık Geldi
1.220
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Monster müşteri temsilcisi şikayetimi hemen dikkate aldı ve ücretsiz değişim gerçekleştirileceğini söylediler. Çok hızlı geri dönüş ve ilgi için özellikle Mert beye ve Monster ailesine teşekkür ederim.

Monster bilgisayarımı teknik servise gönderdim. Ekranımda hiçbir kırık vs. Yoktu. Bana ekranımın değişmesi gerektiğini söylediler. Belirli bir masraf çıkarttılar. Sonra da başta kabul ettim. Ama işlem başlamadan iptal ettim. Ki zaten bunu onlara da belirttim. Tamam dediler. Daha sonra bilgisayarımı tamir etmişler ve benden ücreti yatırmamı talep ettiler. Çıkış fotoğraflarını da ekranı taktıktan sonra çekmişler. Beni tekrar aradıklarında bunun bir sorun olmadığını bilgisayarımın eski ekranının takılıp diğer bakımlarını yapıp aynı eskisi gibi çalışır şekilde göndereceklerini söylediler. Daha sonra bilgisayarımı söylediklerinden 3 gün sonra kargoya verdiler. Ve ekranım kırık (tuzla buz) halde geldi. Aradığımda da bilgisayarımın çıkış fotoğraflarında kırık olmadığını söylediler. Bu görüntülerin gönderilmesini talep ettim. Bu görüntülerin eski çıkış fotoğrafları olduğunu yani ekranı değiştirdikleri anda çekilen fotoğraf olduğu oradaki ekranda yazan saat ve tarihten de anlaşıldı. Servis geriye gönderin inceleyelim denildi. Bilgisayarı gelir gelmez geriye gönderdim. Fotoğrafları da mevcut. İlk defa Monster firmasında böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

4 Mart 2024 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Abdullah
4 Mart 2024 15:20

Çok teşekkür ederim Mert bey. Yaklaşık 20 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Öğrenciyim ve neredeyse her zaman ihtiyaç duyuyorum.

4 Mart 2024 17:21

Değerli Abdullah A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Abdullah
4 Mart 2024 17:22

Monster müşteri temsilcisi şikayetimi hemen dikkate aldı ve ücretsiz değişim gerçekleştirileceğini söylediler. Çok hızlı geri dönüş ve ilgi için özellikle Mert beye ve Monster ailesine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar

2.866

Monster Notebook’dan aldığım bilgisayarımda yaklaşık bir sene önce bir sorun oldu, ben de hem ömür boyu ücretsiz bakımın...

Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar
Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar
Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar
Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar
+1
3 Destek2 Yorum

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

1.813

Monster Notebook Servisi Bilgisayarımı Bozdu — Olayın Detayları: Cihazımı ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. Anc...

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı
Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı
1 Yorum
Çözüldü

Monster Bilgisayarın Bitmeyen Problemleri

2.402

"Atakan Bey teşekkür ederim ilginiz için"

Monster Bilgisayarın Bitmeyen Problemleri

Monster Notebook Bilgisayar Servisinde Yaşanan Sorunlar

1.088

Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için ...

1 Destek
Çözüldü

Monster Teknik Servis İyice Kötüleşti

1.646

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Bilgi birisinin beni aydınlatması ve mağduriyetimin için bana bu tamir önceliğin verilmesi beni çok mutlu etti."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Monster Laptopumu Kırıp Gönderdiler!

Monster LaptopumuKırıp Gönderdiler!

Profil fotoğrafı
Kerim
Monster Servis Problemi

Monster ServisProblemi

Profil fotoğrafı
Recep
Monster Notebook Yapıldı Denilen Ürünümün Elime Ulaştığında Arızalı Çıkması!

Monster NotebookYapıldı Denilen Ürünümün Elime Ulaştığında Arızalı Çıkması!

Profil fotoğrafı
Celil
Monster Tulpar T6 V3.3 Cihazım Kusurlu Gönderildi!

Monster Tulpar T6V3.3 Cihazım Kusurlu Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Serhat
Monster Statik Elektrik Meselesi

Monster StatikElektrik Meselesi

Profil fotoğrafı
Kadir
Monster Notebook Satış Sonrası Hizmet Sorunu

Monster NotebookSatış Sonrası Hizmet Sorunu

Profil fotoğrafı
Alihan

Öne ÇıkanKonular

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru