Yetkili Servisin 17.000 TL’lik Ana Kart Değişikliği Teklifi Şüphe Yarattı, Tornavida İzleri Bulundu

Monster Abra A5 V17 model laptopumu 19 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul’daki Monster teknik servisine gönderdim. Cihazımla ilgili bana ana kart arızası olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 17.000 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Sadece bu işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle onay vermedim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Daha sonra cihazı bağımsız bir bilgisayar hastanesine gösterdiğimde, oradaki uzmanlar ana kart üzerinde tornavida kaydırılmış izler olduğunu, birkaç parça değişimi veya onarımıyla sorunun çözülebileceğini, komple ana kart değişimi gerekmeyebileceğini ifade ettiler. Bu durum, cihazı gönderdiğim yetkili serviste yapılan işlemler ve konulan teşhis hakkında ciddi şüphe duymama neden oldu.

Monster teknik servisin bu şekilde yüksek bedelli ana kart değişimi önermesi ve cihaz üzerinde tornavida izleri oluşması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda inceleme yapılarak, cihazım üzerinde gerçekleştirilen işlemlerin açıklanması, onarım için gerçekten gerekli olan işlemlerin şeffaf biçimde belirtilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum. Ayrıca Monster servisinin bu tür uygulamalarıyla ilgili diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum.