Yeni Alınan Monster Laptop Şarjdan Çekilince Anında Kapanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

1 hafta önce N11 üzerinden Monster’ın kendi mağazasından Tulpar 7 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, şarjdan çektiğimiz anda cihazın kendiliğinden kapanma sorunu yaşadık. Sorun her defasında, bilgisayar şarjdan çıkarıldığı anda tekrar ediyor.

Bu nedenle ürünü Kadıköy Monster teknik servisine teslim ettik. Ancak yeni aldığımız cihazı hemen teste soktuklarını söylediler ve 4 gündür herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyoruz. Ürünü 70.000₺ gibi yüksek bir bedelle aldım ve daha ilk günden bu şekilde bir arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Yeni aldığım bir cihazda böyle bir sorun yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Sorunumun giderilmemesi takdirinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildirmek isterim İş de kullanmak için aldığım bilgisayarımı neredeyse 2 haftadır kullanamıyorum ve benim işlerimde aksama yarattığını söyleyebilirim.