Teknik Servisten Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Monster Abra A7 model dizüstü bilgisayarımı, ayin 19’unda teknik servise ulaştırdım. Cihazımda, aniden ekrana görüntü gelmemeye başladı. Bu süreçte cihazımın çalıştığından emin oldum; harici hdmı bağlantısında da bilgisayarın işlevsel olduğunu gördüm fakat ana ekranında hiçbir şekilde görüntü alamıyordum.

Servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, şu ana kadar yalnızca servise kayıt alındığına dair görseller paylaşıldı. Arayıp aciliyet belirttim 3 gün geçmesine rağmen işlemlerin başlatılması veya sorunun çözümüyle ilgili herhangi bir bilgi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Cihazım garanti kapsamında ve teslim sırasında verilen KAR0725141673 numaralı kayıt ile işlemim takip edilmekte. Bilgisayarımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim.

Bir an önce cihazımla ilgili sürecin başlatılmasını, sorunun tespitinin ve çözümünün hızlandırılmasını, ayrıca servis süreciyle ilgili daha ayrıntılı ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.