to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster cihazımı bakım için gönderdim. Bakımsızlıktan kaynaklanabilecek sorunlar olabileceğini belirttim ve servise yolladım.
Servise ulaştığında, bana 5.500 TL termal macun değişimi, 10.500 TL de klavye değişimi ücreti olacağını belirttiler. O sırada uykulu olduğum için teklifi reddettim. 20 dakika sonra tekrar aradım ve bana ayrı ayrı fiyat veremeyeceklerini söylediler. Israr edince, en son ürünü teslim almayacağımı belirtince fiyatları söylediler.
Termal macun değişiminin ücretsiz olduğunu, ömür boyu bakım kapsamında yer aldığını söyledim. Diğer fiyatın da çok yüksek olduğunu belirttim. Daha birçok sorun yaşandı, kısa kesiyorum. En sonunda 'Burası servis, her şey ücretli' dediler ve benden arıza tespit ücreti olarak 2.000 TL talep ettiler. Bu ücreti açıkça belirtmemişlerdi. Bana gönderdikleri 15 sayfalık metinde, kargo mesajının en altındaki linkte toz formunda olduğunu yazmışlar. Neden açıkça söylemediklerini sorduğumda, cevap veremediler. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, buradan da yazmak istedim.
Monster Tulpar T7 v. 20.2 17.3 marka model notebook için Ömür boyu bakım kapsamında termal macun yenilenmesi ve temizlenmesi için bıraktım. Bataryada, USB portunda ve alt kapakta sıvı tespit ettiler, bu şekilde işlemi yapamayız, riskli olur dediler. Ben de temizlik ve macun yenilenmesi yapılması ger...
Monster markasına ait Monster abra a5 v16.4 model laptoba sahibim yaklaşık 5 yıl önce sipariş ettim. Laptopun son 1 yıldır fanları bozuk ben bunun içini açıp tespitini yaptım bir de o meşhur sözde ömür boyu bakım garantisi mevzusundan yararlanmak için servisi aradım. Fanlarımın bozuk olduğunu ve ücr...
Ürünü ömür boyu bakım hizmeti için Kartal'daki Monster servisine gönderdim. Talebim temizlik, termal macun ve ekrandaki temassızlığı çözmeleri idi. Uzunca bir bekleme sonrasında beni aradılar fan ve ekran paneli değişecek diyerek 4580₺ civarından bir ücret istediler. Bataryayı (1500₺) direkt reddett...
Monster Notebook servisine "ana kart tamiri" için gönderdiğim ürün her seferinde daha da arızalı şekilde geri gönderildi. İlk başta Ocak 2024 de gönderdim. Bana fanda arıza olduğunu bundan kaynaklı donma kasma olabileceğini söylediler ve fanları değiştirdik. Sonrasında tekrar arayarak ana kart siste...
Yorumlar