Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Bakım Sırasında PC Bozdu

Monster Notebook Bakım Sırasında PC Bozdu
Monster Notebook Bakım Sırasında PC Bozdu
profile
07 Aralık 2023 03:30
3.298

Sayın Monster, artık sizlerle muhatap olmaktan ve gereksiz müşteri hizmetlerinizle konuşmaktan sıkıldım. Sorun şu: PC'yi 'klavye çalışmıyor' şeklinde Monster Kadıköy servisine gönderdim. 3 gün cihaz kaldı, 'klavye değişecek' dendi. Donanımsal arıza olduğunu söylediler ve 1690 TL klavye değişim ücreti istediler. Değişim için onay verdim. Bir gün sonra beni arayıp elimizde klavyenin bulunmadığını ve 3 ay sonra geleceğini, teşhir ürünü takıp takmayacağımızı sordular. Ben teşhir ürün istemediğim için cihazımı toplamalarını istedim. Ertesi gün servise cihazı teslim almaya gittim ve açtığımda PC'nin geç açıldığını ve klavyemin tuşlarının yazdığını gördüm. Benden 1690 TL veya teşhir takılmasını istemiştiniz. Klavyeye baktığınızdan bile şüpheliyim. PC ilk açılışta 7-10 saniye civarında açılırken şimdi 40 saniyede açılıyor. Bilgisayarıma ne yaptınız? Şunu da belirtmek isterim, 3 yıldır bu markayı kullanıyorum; gerek PC olsun, gerekse aksesuarları olsun. Ancak artık bıktım. Servise bakım için cihaz vermişim, bugün evde içini açıp bakayım dedim. SSD takmak için fanların ayaklarını kırmışsınız. Yüksek ihtimalle sıkarken kırdılar derler şimdi. 'Siz kırdınız' falan... Aynen kardeşim, kendi fanımı kırdım, canım sıkıldı. Vallahi gına geldi.

profile profile
2 Destek
07 Aralık 2023 03:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

07 Aralık 2023 14:35

Değerli Hasan Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 08:06
1.660

profile
12 Eylül 2024 14:46
5.042

profile
11 Temmuz 2023 15:10
3.784
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2024 19:39
1.429
"Teşekkür ediyorum. Arayıp özellikle ilgilenildi."
Monster Laptop Oyun Bilgisayarı
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Monster Notebook Servisinden Memnuniyetsizlik

profile
12 Ağustos 2023 16:20
5.167
Monster Notebook Servisinden Memnuniyetsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru