Servis Takip Linki Çalışmıyor Ve Durum Bilgisi Alınamıyor

Monster marka laptopımı 23 Nisan tarihinde servise teslim ettim ve tarafıma gönderilen servis takip linki üzerinden cihazımın durumunu kontrol etmek istiyorum. Ancak linke tıkladığımda önce “SMS gönder” ekranı açılıyor, bu ekrandaki “SMS gönder” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle cihazımın durumuna erişemiyorum.

Servis kaydım kar0426180071 numarası ile oluşturuldu. Buna rağmen ne cihazımın hangi aşamada olduğunu görebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Cihazımın servis süreciyle ilgili, özellikle hangi aşamada olduğu ve tahmini teslim tarihi konusunda acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca servis takip linkinin de düzgün çalışır hale getirilmesini istiyorum.