Servis Sonrası GPU Saat Hızı Sabit Kalıyor Ve Güç Tüketimi Hatalı Gösteriyor

Monster Tulpar T7 V21.9 model laptopumu, ekran kartı çekirdek hızı 210 MHz’e sabitlendiği ve güç tüketimi 752 W gibi hatalı bir değer gösterdiği için servise gönderdim. Ekran kartı bu değerlerde sabit kaldığı için cihazı verimli şekilde kullanamıyor, ekran kartı kullanan tüm uygulama ve oyunlarda ciddi kasmalar yaşıyordum.

Daha öncesinde bir çalışanına ulaşarak yazılımsal/uzaktan destek almaya çalıştım. Çalışan gerekli kontrolleri yapıp cihazın servise gelmesi gerektiğini ve bir de servisin bakması gerektiğini söylediği için Monster internet sitesinden bir kargo numarası alarak cihazı kargoladım ve gönderdim. Tam olarak 20 Mayıs Çarşamba saat 13:36’da başlayan servis süreci 1 Haziran Pazartesi günü tamamlandı. Servisi arayarak BIOS güncellemesi yapıldığını ve termal macunların yenilendiğini öğrendim (servis takip linkinde bunlar yazmıyordu). Servisten gelen kağıtta ise servis çalışanının notu silik olduğu için hiçbir şey okuyamadığımı da ayrıca belirtmem gerekiyor. Ayrıca adaptör gönderilmediği için kontrol edilmediği belirtilmiş. Ben daha önce kendilerine ulaşıp cihazı kontrol ettirdiğimde adaptörü gönderin diye bir tavsiye almadım; internet sitesinde kargo süreci için "adaptör göndermeyin" uyarısı yer aldığı için adaptör göndermedim, haliyle. FreeDOS ürün aldığım için sistemsel bir sorun olduğu ihtimalini de belirtmişler. Ben bu cihazı 14 Mayıs 2023’ten beri FreeDOS şekilde sorunsuz kullanıyordum. Sorun geçen ay başladı ve zaten servise göndermeden önce cihaza sıfır bir şekilde sistem yükleyip göndermiştim. Cihazım 5 Haziran Cumartesi günü elime ulaştı ve 11 Haziran’a kadar normal çalıştı, ancak bugün aynı sorun tekrar etmeye başladı ve ekran kartını yine sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun yüzünden cihazı işim için kullanamıyor ve işlerim aksıyor. Cihazımın tekrar servise alınıp bu defa sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını, aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm testlerin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.