Servis Sonrası Fan Arızası Ve Haksız Ücret İtirazı

Monster marka Tulpar t7 model cihazımı 07/05 Perşembe günü servise gönderdim. Cihaz bakım sonrası elime ulaştıktan hemen sonra fanında sorun ortaya çıktı. Buna rağmen sorun bakım sonrası başlamış olmasına karşın tarafıma fan başı 1.200 TL, biten BIOS pili için 650 TL ve daha iyi bir SSD takılması için 8 bin küsur lira tutarında ücret çıkarıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün telefonla yaptığım görüşme de dahil olmak üzere hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Cihazımdaki fan arızasının bakım sonrası ortaya çıkması nedeniyle servis tarafından incelenerek tarafıma ekstra ücret yansıtılmadan çözülmesini ve dosyamın BES0526****54 numaralı kaydı üzerinden ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.