Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

11.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Monster servisine Tulpar t5 model bilgisayarımı teslim ettim. İlk başta kasasında sorun olduğu için servise verdim, ancak cihazı teslim aldıktan sonra yeni sorunlarla karşılaştım. Kameram çalışmıyor, ekranı kapatınca bilgisayar kapanmıyor ve ekran kartı da artık görünmüyor. Yani bir olan sorunlarım on oldu.

Servis süreci çok yavaş ilerledi ve işimi aksattı. Ücretli olarak 3000 TL ödeme yaptım fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik tekrar servise getirmem gerektiği söylendi.

Ben işimi yapmak isterken sürekli bilgisayarımın ve servisin peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Monster’dan beklentim, bilgisayarımın hızlı ve eksiksiz şekilde tamir edilmesi ve artık bu mağduriyetin sona ermesi.