Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servisten Geciken Bilgilendirme Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 22:58
1.921

11 Ağustos 2025 tarihinde Monster Tulpar T7 model cihazımı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Cihazım açılmadığı ve sorunun yazılımsal olduğunu düşündüğüm için servise başvurdum; Nvidia ekran kartı sürücüsünü sildiğimden dolayı ekranım tamamen gitti. Ancak üzerinden 8-9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Servisi telefonla aradığımda 8. Gün kesin arayacaklarını söylediler fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı.

Normalde maksimum 7 gün içinde işlemlerin tamamlanması gerektiğini biliyorum, bu sürenin aşılması ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Monster kullanıcısı olmaktan soğudum; işim gereği bilgisayara acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik çok sıkıcı bir durum. Ayrıca, sorun tamamen yazılımsal olduğu için herhangi bir ücret talep edilmesini gereksiz buluyorum; zaten ücret talep edileceğini de sanmıyorum.

Cihazımın acilen onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Firat
Firat

Aynı sorundan muzdaribim

Sefa
Sefa

Ben de seninle aynı problem için Ankara Monster şubesine 6 Ağustos 2025 tarihinde Tulpar t7 cihazımı teknik servise verdim ekspertiz yapıldığı söylendi aradan 2 hafta geçti hala ekspertiz yapılıyormuş gerçekten çok şaşırtıcı bir durum fiziksel bir problem olmamasına rağmen bu kadar uzun sürmesi ve herhangi bir bildirme olmadığı için gerçekten Monster alanlara sabır diliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
23 Nisan 2024 16:08
1.474
Monster Sattığı Bilgisayarın Arkasında Durmuyor.
Monster Sattığı Bilgisayarın Arkasında Durmuyor.
2
Nilay sonuçtan memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 12:39
3.301

Monster Tulpar T7'de Üretim Hatası, Servis Gecikmesi Ve Yorum Engeli

profile
02 Eylül 2025 20:17
1.015
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru