Monster Uyku Modunda Batarya Tüketen Cihazı Onarmadan Gönderdi.

Yaklaşık 10 ay önce Tulpar T7 V20.6.2 aylarca ofiste fişe takılı kullandım. Sonra akşamları eve götürmeye başladığımda fark ettim ki uyku modundayken sabaha kadar pili bitiriyor. Önce bir sebepten uyandığını düşündüm. Çeşitli önlemler almayı denedim; kapağı kapatmadan batarya fişini çekmek, mouse usbsini çıkarmak, bluetooth klavyenin bağlantısını kesmek, cihazı performans modundan ofis moduna almak gibi... Ama yine akşam 7'de çantama koyup gece 22-23 gibi çıkardığımda cihaz ısınmış, bataryası %100'den %40'Lara düşmüş oluyordu, gece cihazı kullanmadıysam sabah batarya tamamen bitmiş, açık uygulamalarım aniden kapanmış olarak buluyordum.
Windows 11, güç ayarlarını kurcaladım; çözemedim. Temiz Windows kurdum olmadı acaba ayarları Microsoft hesabıma bağlı olarak önceki kurulumdan uygulamış olmasından şüphelendim.
Artık yapabileceğim bir şey kalmadığından Monster Desteği aradım, anydesk ile bağlanıp güç ve pil ekranından tüketim grafiklerinden sorun olduğunu doğruladı. Sonrasında epeyce uğraştıktan sonra, sorun çözülmediyse garantiye göndermem gerektiğini söyledi.

Detaylı bir şekilde cihazın nasıl uyku modunda kapalıyken pili tükettiğini, cihazın kapağı kapalıyken ısındığını vs. Anlatan bir not yazdım, klavyenin üstüne koyup gönderdim.
6-7 gün sonra SMS, cihazınızın işlemleri bitmiş. Acaba sorun neydi ve nasıl bir onarım uygulanmıştı?
Arayıp durumu sorum, cihazımın batarya sağlığının gayet iyi olduğunu, cihazımın termal macununun değiştiğini ve bakımının yapıldığını söyledi. Şaka gibi!.
Bunun üzerine cihazın bataryasından bir şikayetim olmadığını, Sorunun yukarı da anlattığım şey olduğunu ve hatta yazmayı unuttuğum, sesiyle ilgili bir sorundan şüphelendiğimi, mümkünse onun da kontrol edilmesini istediğimi söyledim ve ek talep oluşturduk.
Birkaç gün sonra bir SMS daha, cihazınız gönderilmiştir. Başıma geleceği bildiğim için direk telefona sarıldım yine Cevap: bkz bir önceki paragraftaki açıklamalar, ek olarak başka cihazlarla karşılaştırılmış, seste de sorun yokmuş...

Sorun devam ediyor
Ofisimde 4 Monster, 2 Lenovo var, karşılaştırdım, hepsinin fişini çekip kapaklarını kapatıp sabah geldiğimde %98-%96 batarya seviyesiyle buldum.
Müdavimi olduğum Monster markasının bana yaptığı muamele hakarettir! Aklımı aşağılamaktır bu, başka açıklama getiremiyorum. Bana ayıplı mal sattınız.
Tüketici Hakları uyarınca kullanım sırasında ortaya çıkan ayıplar için 1 aylık süre geçerli değildir. Markaya gönül bağım olduğu için birebir değişim hakkım varken, onarım talep ettim.