to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis takip numarası BES0325000940 olan Tulpar T7 V20.5.2 17.3” Notebook cihazımı 15 Mart 2025 (cumartesi) tarihinde elden teslim ettim. Teslim ederken şikayetlerim ve isteklerim şunlardı:
-Klavyemin sol tarafındaki bazı tuşlar (a, s, q, z, X, Caps Lock, Left CTRL, Left alt ve esc tuşları) basmıyor (bunu şans eseri fark ettiğimi çünkü İngilizce q klavye kullandığımdan dolayı harici bir klavye kullandığımı belirttim).
-Bilgisayarım sürekli çökmektedir, hem Windows 11 hem Windows 10 da rastgele bir zamanda mavi ekran verip tekrar tekrar (yaklaşık 7 ila 8 kez) çökmektedir. Sonrasında ise otomatik tamir yapmaya çalışmakta ancak yapamadan tekrar çökmektedir.
-Fanlar büyük ihtimal kirli bu sebepten cihaz biraz fazla ses çıkarıyor, genel temizlik yapılırsa sevinirim.
-Ne olur ne olmaz diye bilgisayarın adaptörüne de bakarsanız sevinirim.
Garantimin 4 ay önce bittiğini öğrendim (yani cihaz alınalı 2 yıl 4 ay olmuştu) ve bu şekilde şikayetlerimi-isteklerimi belirttim, beklemeye koyuldum.
17 Mart 2025 (pazartesi) günü SMS olarak iletilen servis takip linkinden teknisyen gözlemleri eklenmiş ve fiyat ekranı ortaya çıkmıştı.
Teknisyen gözlemlerinde şunlar yazmaktaydı:
-Bazı tuşlar çalışmıyor
-Fan çalışmıyor
-Kilitleniyor, donuyor
Değişmesi gerekenlerin listesinde ise kasa değişimi (2.7k tl), fan değişimi (750x2 = 1.5k tl), Bios pili değişimi (700 TL) ve SSD (4.5k tl) değişimi bulunmaktaydı.
Fiyatların tam küsuratlarını hatırlamıyorum ancak yaklaşık olarak 9-10 k tl arası bir fiyat çıkıyordu.
Bende beni aramalarını istediğim için aranmak istiyorum. Kutucuğunu işaretledim.
Yaklaşık 2 saat sonra aradılar ve tam olarak neden bu değişimlerin olması gerektiğini öğrenmek istediğimi sordum. Teknisyen gözlemlerini tek tek okudular ve fanların nasıl çalışmadığını ben vermeden önce çalıştığını sordum. Teknik servisle görüştükten sonra döneceklerini söylediler.
Geri aradıklarında fanların bozuk olmadığını yanlışlıkla bozuk diye yazıldığını sadece eskidiği için sesli çalıştıklarını ve istenilirse değiştirilebileceği söylendi.
Devamı aşağıda,
Tulpar T7 V21.7 17,3" laptopum SSD'yi okumuyor, açıldığında BIOS ekranına yönlendiriyor ve üstüne üstlük SSD'yi sürekli olarak bozuyor. Bu sorun iki yıldır sürekli kendini tekrarlayan bir problem haline geldiğinden dolayı bilgisayarımı yaklaşık on kez garantiye gönderdim. İlk gönderdiğimde SSD yenil...
İlk kez 26 Eylül tarihinde ekran kartı ve ekran titreme sorunuyla servise gönderdiğim Tulpar T7 v20.4 cihazımın garantisi 3 Ekim tarihinde bitiyordu. Genel temizlik ve bakımı yapılıp gönderildi ve 8 Ekim tarihinde bana ulaştı. FPS ve pil sorunları sebebiyle Şikayetvar üzerinden tekrar şikayet oluştu...
2.5 sene önce uzun süre stoklara girmesini bekleyerek Monster Notebook'tan almış olduğum Tulpar T7 V25.1 cihazımın garanti süresi bittiği gibi sıkıntılar çığ gibi büyüyerek gelmeye devam etmiştir. Önce mavi ekran problemleri, sonrasında donma problemleri, oyunlardan atma, ekran görüntüsünde kaymalar...
Monster Tulpar laptopum garanti süreci içerisindeyken elektriksel problemler yaşamaya başladı, ekran parlamaları sorunu gibi. 11.02.2022’de teknik servise gitti, voltaj değerleri hatalı olduğu için Bios güncellemesi yapıldı, tamir edildi ve bana tekrar gönderildi. Cihazın bazı tuşları düzgün basmıyo...
Yorumlar