Monster Tulpar Bilgisayarımın Sürekli Arızalanması Ve Servis Sürecindeki Sorunlar

Monster Tulpar v23.3.2 15.6 oyun bilgisayarım var. 1 senelik cihazdır. Şirkette bazı otomasyon sistemlerine bağlanmak amacıyla kullanıyordum. Cihaz, durduk yere kısa aralıklarla bip sesleri vererek kapanmaya başladı. 10 Temmuz'da servise gönderdim ve serviste soğutma problemi olduğu, GPU-CPU fanlarının değiştirildiği belirtilerek geri gönderildi. Ben de bilgisayarı açtığımda sorunun düzelmediğini görüp tekrar servis kaydı açıp geri gönderdim. Bu kez bilgisayarda sıvı temas olduğu öne sürülüp benden para talep ettiler. Para mesele olmasa dahi, ilk serviste bu arıza neden tespit edilmedi? Para ödemeye itiraz ettiğimde bilgisayarı bozuk bir şekilde ikinci kez geri gönderdiler. Konuya ilişkin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Şirket işlerini sekteye uğrattığı için mahkemeye de başvuracağım. Garantisi olan cihazın ilk etapta soğutma kaynaklı rapor edilip, tekrar geri gönderdiğimde sıvı temasa sokulması hayatın olağan akışına aykırı; kaldı ki cihazı gözümüzden sakınıyoruz. Lisanslı programlar yüzünden ilk servise gittiğinde sıvı teması rapor edilip tarafıma fatura edilseydi zararımız daha az olacaktı. Maddi külfeti de kabul edecektik. Bilgisayarı açtığımda fark ettiğim durum, GPU fanı devreye girmeyerek cihazın kapanmasıdır. Araştırma yaptığımda benzer sorunlar olduğunu diğer kullanıcılarda da gördüm. Cihazı artık kullanamamaktayım. Bilgisayar tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Şirketle ilgili lisanslı programlar da mağduriyetimi artırmıştır.