Monster Teknik Serviste İletişim Sorunu Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

Bir iki hafta önce Abra a5 v15.6". 3 15.6" Notebook bilgisayarımı İzmir Konak şubesindeki Monster teknik servisine tamir ve bakıma gönderdim (işlemler 30 Eylül 2025’te başladı, servis numaram: kar0925153781). Bir süre sonra bilgisayarın faturası çıktı. Alt kısımda da üç tane seçenek vardı: onaylıyorum, onaylamıyorum, beni arayın. Ben üçüncü seçeneği işaretlememe rağmen sanki onaylamamışım gibi bilgisayarımın tamirsiz çıkış işlemi başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bayağı kibar düzgün birine denk geldim, sorunun çözüldüğünü söyledi. Sonra aradan 3 gün geçince yine bir telefon aldım. Bu sefer dediler ki bilgisayar hazır. Ben de tamir edilmediğini, beni aramaları gerektiğini söylediğimi belirttim. Monster personeli de reddetmişsiniz dedi. Tekrar durumu anlattım, yine ek bir talep gönderildi. Bakalım şimdi ne olacak? Alt tarafı önden beni arayacaksınız, ben de bir tane soru soracağım. Bunu bu kadar uzatmanın ne anlamı var? Ayrıca aranızda neden böyle bir iletişim problemi var? İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.