to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce ekranı bozulan Monster Abra A5 marka laptopum bir ay kadar önce yine aynı arızayı verince servise götürdüm ve kendi elimle teslim ettim. Amacım sürecin hızlı ilerlemesiydi çünkü yüksek lisans tezimin yazım aşamasındayım. Laptopumun tamir süreci başladı. Yalnızca ekran değişimi beklerken bir süre sonra kablo değişimi ve ekran değişimi için 5200 liralık bir masrafı onaylamam gerekti. Onay verdim. Yaklaşık 20 gün sonra elden teslim aldığım cihazımın müşteri memnuniyeti için anakartının da değiştirildiğini söylediler ve bunun için ücret talep etmediler. Kontrollerinin yapıldığı belirtilen laptopu eve getirip açtığımda 2 USB girişinin ve Wi-Fi’nin çalışmadığını gördüm. Ertesi sabah teknik servisi aradığımda sistemin yeniden yüklenmesi gerektiğini söylediler. Sistemi yeniden kurdum, tüm sürücüleri güncelledim fakat Wi-Fi ve USB'ler yine görünmüyordu sistem üzerinde. Yeniden teknik servisi aradığımda cihazın tekrar servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Sorularım şunlar: 1. Ekran değişimi ile anakart yenilemenin ne gibi bir amacı vardı? 2. Takılan anakart yeni miydi yoksa eski bir cihazdan mı sökülmüştü çünkü sıfır anakartta bu sorunların yaşanmaması gerekir. Ayrıca yeni bir anakartta boşta bilgisayar ısısının 60 derecelere kadar ulaşması da hayli anlamsız geldi. 3. Şimdi bir gece aradan sonra bana çıkarılacak yeni masraf olursa bunun sorumlusu teknik servis olmayacak mı? 4. Ayrıca yaklaşık bir ay gibi bir süreci teknik servisi arayarak, laptop bekleyerek geçirdim. Sonraki süreç kaç hafta sürecek? Sonuç olarak hiç değilse bu kez ivedilikle sorunumun çözülmesini istiyorum. Marka ve servis olarak yaşadığım mağduriyetlerin telafisini istiyorum.
Neredeyse 20 gün süren teknik servis sürecinden sonra farklı problemlerle geri aldığım laptopu çaresizce başka bir teknik servise gönderdim. Daha önceki şikayetimi detaylı bir şekilde açıkladım ve benimle iletişime geçildi, cihazın öncelikli olarak işlem göreceği belirtildi ancak 8 gündür arayıp tekrar durumu anlatmama rağmen cihaz hala sırada ve hala işleme alınmadı. Gerçekten çok pişmanım mahalledeki tamirciye götürsem sorunu çözerdi herhalde. Tez dönemimde bir ay beni laptopsuz bıraktığı için Monster notebooka teşekkür ederim (! ) Çözüm için arayıp hala yardımcı olmamış olmaları da cabası. 16 Ağustos'ta staj için yurt dışına gideceğim ne stajda kullanabileceğim ne tezimi yazabileceğim bir laptopum var sayenizde.
Monster Abra A5 V18.1.3 15.6" oyun laptopu sahibiyim. Cihazımı her zamanki gibi sorunsuz kullanırken bir sabah cihazım çalışmadı. Monster teknik servise verdim, 2 hafta süre geçti ve sorun olarak sadece fazla elektrik akımı oluşma sıkıntısı olduğunu, bu yüzden bataryamın değişmesi gerektiğini söyled...
4 sene önce aldığım Monster Abra A5 bilgisayar açılmamaya başladı. Monster teknik servisine gönderdiğimde aldığım cevap, anakartında sıkıntı olduğu önce 4 bin liraya onarım deneneceği, başarılı olmazsa istek doğrultusunda 15 bin lira karşılığında anakartın değiştirilebileceği oldu. Onarımı seçtim il...
Monster Abra A5 kullanıyorum, 2019 yılında aldım. Yaklaşık iki yıl önce açma düğmesine bastığımda bilgisayar açılmadı. Servise götürdüm, ana kart değişmesi gerektiğini söylediler. Farklı bir zamanda ekranında da bir kısım LED arızası olmuştu ve ekranın bir kısmı karanlıktı. Ücreti karşılığında hem a...
Abra A5 v15.7 laptop vardı. Uzun süredir güzel gidiyordu ama ta ki geçen aya kadar. 8 Mayıs'ta ürünü servise verdim. Sebebi ise bir anda bilgisayarın açılmaması idi. Bir önceki gece normal olan bilgisayar sabah açılmadı. Bana aşırı lazım olduğu için mecburen Ankara'ya gittim. Yaklaşık 15-20 gün süre...
Monster Abra A5 laptop cihazım birden bire kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Monster yetkili servisine götürdüm ve anakartın arızalı olduğunu, onarım yapmadıklarını ve ana kart değişimi için bu modele uygun anakartı artık üretmediklerini söylediler. Şu anda bilgisayarımda ne anakartı değiştirebili...
Yorumlar