Monster Teknik Servis Sonrası Aksaklıklar

Yaklaşık 2 sene önce ekranı bozulan Monster Abra A5 marka laptopum bir ay kadar önce yine aynı arızayı verince servise götürdüm ve kendi elimle teslim ettim. Amacım sürecin hızlı ilerlemesiydi çünkü yüksek lisans tezimin yazım aşamasındayım. Laptopumun tamir süreci başladı. Yalnızca ekran değişimi beklerken bir süre sonra kablo değişimi ve ekran değişimi için 5200 liralık bir masrafı onaylamam gerekti. Onay verdim. Yaklaşık 20 gün sonra elden teslim aldığım cihazımın müşteri memnuniyeti için anakartının da değiştirildiğini söylediler ve bunun için ücret talep etmediler. Kontrollerinin yapıldığı belirtilen laptopu eve getirip açtığımda 2 USB girişinin ve Wi-Fi’nin çalışmadığını gördüm. Ertesi sabah teknik servisi aradığımda sistemin yeniden yüklenmesi gerektiğini söylediler. Sistemi yeniden kurdum, tüm sürücüleri güncelledim fakat Wi-Fi ve USB'ler yine görünmüyordu sistem üzerinde. Yeniden teknik servisi aradığımda cihazın tekrar servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Sorularım şunlar: 1. Ekran değişimi ile anakart yenilemenin ne gibi bir amacı vardı? 2. Takılan anakart yeni miydi yoksa eski bir cihazdan mı sökülmüştü çünkü sıfır anakartta bu sorunların yaşanmaması gerekir. Ayrıca yeni bir anakartta boşta bilgisayar ısısının 60 derecelere kadar ulaşması da hayli anlamsız geldi. 3. Şimdi bir gece aradan sonra bana çıkarılacak yeni masraf olursa bunun sorumlusu teknik servis olmayacak mı? 4. Ayrıca yaklaşık bir ay gibi bir süreci teknik servisi arayarak, laptop bekleyerek geçirdim. Sonraki süreç kaç hafta sürecek? Sonuç olarak hiç değilse bu kez ivedilikle sorunumun çözülmesini istiyorum. Marka ve servis olarak yaşadığım mağduriyetlerin telafisini istiyorum.