to read complaints and reviews, or file yours.Monster Serviste 3 Haftadır Bilgisayarım Bekliyor Parça Teslimi Gecikti
15 Ağustos’ta kargoyla Monster servisine Tulpar T7 model bilgisayarımı teslim ettim. Başta 2 hafta hiç işleme alınmadan sıra bekledim ve PCM orada boşu boşuna kaldı. Ücretli parça değişimi için gerekli ödemeyi yaptım, ancak bugün 3 Eylül olmasına rağmen 1 haftadır hâlâ parça bekleniyor ve bilgisayarım teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir net bilgi verilmedi.
Sürekli aciliyet talebi iletmemize rağmen 3 haftadır bilgisayarım serviste bekliyor. Bu kadar uzun süren bir servis deneyimi yaşadığım için bir daha ürünümü servise vermeyi düşünmüyorum.
Daha önce böyle bir gecikmeyle karşılaşmamıştım. Servis sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşlemin hızlandırılmasını ve bilgisayarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bilgisayarım servisten geldi ve artık hiç açılmıyordu. Nasıl başardılar bilmiyorum ama arayıp söylediğimde bizim hatamız geri gönderin hiç sıraya sokmadan hemen yapıp verelim dediler. 1haftadır da serviste hala sıra bekliyordu kaç kez hani sıraya alınmayacaktı diye sordum yoğunluğumuz var aciliyet bildirelim dediler (aciliyet talepleri hiçbir işe yaramıyor)
