Monster Servisinde Fan Arızası Çözülmedi Mağduriyetim Dikkate Alınmadı

Evren

Monster Notebook

11 Eylül 19:36

732

09.09.2025 tarihinde Beşyol Monster servisine Tulpar T7 model bilgisayarımda fan çalışmama sorunu nedeniyle başvurdum. Fan çalışmadığı için işlemci aşırı ısınıyordu ve acil olarak aynı gün ürünü teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Ancak bana ne aynı gün teslim edebileceklerini ne de herhangi bir teslim tarihi bilgisini ilettiler.

Ürünü teslim almaya üç gün sonra gittiğimde, bilgisayarımın fan arızasının hala giderilmediğini ve cihazın hatalı şekilde teslim edildiğini gördüm. Sorunumu başka bir yerde hızlıca çözdürdüm. Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini üç farklı gün arayarak aciliyetimi ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve telefonla herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü arızam giderilmedi.

Monster’ın servis sürecindeki ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin diğer kullanıcılara da örnek olması için bu şikayeti paylaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Tulpar T7 Bilgisayarımda Fan Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Cihan

30 Ekim 18:43

770

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımda yaklaşık 2 aydır fan arızası yaşıyorum. Fan aşırı ses yapmaya başladı ve bilgisayarımda ciddi ısınma sorunları oluştu. Bu nedenle Monster yetkili servisine başvurdum ve fan değişimi yapılmasıyla ilgili talep oluşturdum. Bilgisayarımı servise gönderdiğimde süreç...

monster-tulpar-t7-bilgisayarimda-fan-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sonrası Pil Sorunu Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Osman

04 Ağustos 12:35

1.984

Monster Notebook Tulpar T7 V25.1 17,3 ( SIP0905488497 ) model bilgisayarımı fan arızası sebebiyle teknik servise gönderdim ve fanlar ücretli olarak değiştirildi. Cihazı kargo ile teslim aldığımda, daha önce hiç yaşamadığım bir pil sorunu başladı. Pil %91 dolu gösteriyor, fakat adaptörü çıkardığım an...

Bakım Sonrası Cihazımda Devam Eden Arızalar Ve Uzayan Servis Süreci

Dogan

29 Ekim 18:18

889

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı bakım için İstanbul’daki servisinize gönderdim. Fanlarda cızırtı olduğu ve değişim gerektiği söylendi, yaklaşık 3.000 TL ücret ödedim. Cihaz geri geldiğinde ise bir fan hiç çalışmıyordu. Servisi aradığımda tekrar göndermem gerektiği belirtildi. “Öncelikli cihaz”...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Bilgisayar Servis Hatası

Özlem

19 Ocak 2024 10:20

2.589

Monster markasına güvenerek 2022 (Kasım-Aralık) tarihinde Tulpar Bilgisayar satın aldık. Bu 2 yıl boyunca tüm bakımlarını Beşyol'daki servisinizde yaptırdık ve bu bakımların tüm kayıtları sizde mevcuttur. En son macun değişimi için 2023 yılının Ekim ayında yine Beşyol şubenize bilgisayarımızı teslim...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Fan Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

Onur

12 Ekim 20:13

571

Monster Tulpar t5 v23.1.4 15,6" oyun bilgisayarımın fanları, 2025 Mayıs ayında soğutma yapmama ve aşırı yüksek pervane sesi gibi arızalar göstermeye başladı. Henüz 2 yıllık olan bilgisayarım garanti kapsamında Monster Ankara servisinde işlem gördü ve fan değişimi yapıldı. Ancak sadece 5 ay sonra, Ek...

kisa-surede-tekrarlayan-fan-arizasi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular