to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t5 v23.1.4 15,6" oyun bilgisayarımın fanları, 2025 Mayıs ayında soğutma yapmama ve aşırı yüksek pervane sesi gibi arızalar göstermeye başladı. Henüz 2 yıllık olan bilgisayarım garanti kapsamında Monster Ankara servisinde işlem gördü ve fan değişimi yapıldı. Ancak sadece 5 ay sonra, Ekim 2025’te aynı arızayı tekrar yaşadım ve yine Ankara Merkez şubesine başvurdum. İşlemler yaklaşık 1 hafta sürdü.
Bu kez garanti sürem dolduğu gerekçesiyle 2500 TL ücret talep edildi. Oysa daha 5 ay önce aynı arızadan dolayı işlem yapılmıştı ve bu kadar kısa sürede tekrar aynı sorunun yaşanması, yapılan onarımın yeterli olmadığını düşündürdü. İtiraz ederek Ticket açtırdım fakat Monster’dan gelen yanıt “kullanıcı hatası” olduğu yönündeydi. Oysa 5 yıldır kullandığım diğer Monster bilgisayarımda hiçbir fan arızası yaşanmazken, daha yeni ve daha pahalı modelde bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi bana mantıklı gelmiyor.
Ücreti ödeyerek fan değişimini yaptırdım ve fanlar için tekrar 1 yıl garanti verildi. Ancak hem yapılan işlemin kalitesiz olduğunu hem de müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat Ticket üzerinden olumsuz yanıt aldım.
Kısa süre önce yapılan ve garanti kapsamında olması gereken bir arızanın tekrarında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 2500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
26.02.2024 Tarihinde İzmir/Çankaya Monster Bilgisayar mağazasından Monster Tulpar T5 V23.3.5 15.6" Oyun bilgisayarı satın aldım. Bilgisayar Geldiği gibi problemleri ile birlikte geldi. İlk ayı dolduğunda bilgisayar oyun oynarken mavi ekran verip kendini resetliyordu. 26 Mart tarihinde teknik servis...
Monster Ankara Mağazasından satın almış olduğum henüz bir yılı dolmamış Tulpar T7 V20.5 model oyun bilgisayarım ile ilgili maalesef hiç memnun kalamadım. Satın aldıktan yaklaşık dört ay kadar süre içerisinde sorunsuz kullanım sağladıktan sonra, ilerleyen aylarda ara sıra performans kayıpları yaşamay...
22 Ocak 2021 tarihinde Monster marka A5 V15.8.1 model laptop satın aldım. Kullanımımın ikinci yılının başlarında bilgisayar ısındığı zaman ekranda çizgiler çıkmaya ve bir süre sonra görüntü gitmeye başladı. 07.03.2022 tarihinde Ankara Monster servisine götürdüm ve çeşitli işlemlerin yapıldığı, LCD k...
Monster Tulpar T7 V22.2 bilgisayarımın düzenli bakımlarını hep yaptırdım. Geçen sene, yani 2024 yılında GPU fanı durdu. Ben de servise gönderdim ve değişimini sağladık. Fan değiştikten sonra ekranda anlık, saniyelik siyah ekran çıkıp gitmeye başladı. Ara ara yapıyordu. Aradan 6 ay geçti ve Aralık 20...
Yorumlar