to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar herkese iyi akşamlar bir derdim var bir konuda bilgi almak istiyorum.
2023 Şubat ayı (6 Şubat) Monster marka bilgisayar aldım. 1 yıl kullandım hiç sorun olmadı, daha sonrasında 11.03.2024 tarihinde bilgisayar oynarken arka kasa kısmında açılma oldu. 16.03.2024 yılında kasayı tamire götürdüm. 1 yıl boyunca bu durumu nasıl fark etmediklerini, kasadan tak tuk sesler geldiğini anlattım, menteşe bölümünde sorun olacağını söylediler ve tamire aldılar. Daha sonrasında bilgisayarı teslim alınca eve geldim. Eve gelince bilgisayarın sağ üst tarafı kalkık şekilde tam düzeltirken bilgisayardan ufak kasa parçası koptu, daha sonra bilgisayarı açınca kameranın çalışmadığını, sonrasında altta videoyu atacağım bilgisayarın kenar kısmında ki parçaların sallandığını gördüm.
11.05.2024 tarihinde Yetkili servisine gittim durumu anlattım kasa değişikliği için 690 TL istediler ödemeyi yaptım.
Bugün teslim aldım ama aynı sorun halan devam bilgisayar köşesinde ki parça yine sallanıyor. Müşteri hizmetleri yine tekrar getirin deyince;
4. CÜ kez getirdiğimi artık bu durumdan çok sıkıldığımı, sizin bir suçunuz yok ama teknik bölümde ki arkadaşlar hata mı yapıyor dedim ve sonra konuşma kapandı. Tüketici Hakları heyetine şikayet etsem sorunumu çözerler mi bilgi verirseniz sevinirim
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Numan B., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
10.03.2024 tarihinde bir e-ticaret sitesinden Monster abra A7 v14 laptop'um 12.03.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün şehir dışına çıktığım için bilgisayarı geç kurdum. Kurulum esnasında laptopun kapağını kapattığımda menteşeden çıt diye ses geldiğini duydum. Bir süre sonra Monster İstanbul yetkil...
Monster marka bilgisayarımı şarjdan çektim ve pili bitine kadar kullandım ardından bilgisayarımı sarjı bittikten sonra tekrar prize taktım fakat bilgisayarım açılmadı. Monster ı aradım ve bana verdikleri talimatları uyguladım fakat bilgisayarım açılmadı. Bilgisayarımı kargolamam ve teknik serviste b...
Monster'den 11.11.2022 tarihinde ürün aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Yenisini talep ettim ve ocak ayında geldi. Sadece 1 ay kullandım ve sürekli bilgisayar oyunu oynarken takılıp dır diye ses çıkarıyor. Oyun kilitleniyor, Youtube.com'da müzik izlerken de aynı sorun oluyor. Film izlerken de sorun y...
Monster laptopumu 26.06.2025 tarihinde bakım için gönderdim, 09.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Elime ulaştığında ekranında ve kasasında derin çizikler olduğunu gördüm. Servisi aradım, tekrar bize gönderin inceleyelim dediler. 10.07.2025 tarihinde gönderdim, 18.08.2025 tarihinde bu derin çiziklerin ...
Monster marka laptopum sol işlemci fanından çarpma sesi gelmesi nedeni ile Monster servisine ürünümü kargoladım (18.09.2023). 5 gün sonra fanın değişmesi gerektiğini bu yüzden 491 TL bir fatura ödememi istediler ödemeyi yaptım. Yaklaşık 5 gün sonra bugün (29,09,2023) laptop elime ulaştı fakat yine a...
Yorumlar