Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Yanlış Tamir Edilme Durumu

Monster Notebook Yanlış Tamir Edilme Durumu
16 Mayıs 2024 21:47
1.585

Merhabalar herkese iyi akşamlar bir derdim var bir konuda bilgi almak istiyorum.

2023 Şubat ayı (6 Şubat) Monster marka bilgisayar aldım. 1 yıl kullandım hiç sorun olmadı, daha sonrasında 11.03.2024 tarihinde bilgisayar oynarken arka kasa kısmında açılma oldu. 16.03.2024 yılında kasayı tamire götürdüm. 1 yıl boyunca bu durumu nasıl fark etmediklerini, kasadan tak tuk sesler geldiğini anlattım, menteşe bölümünde sorun olacağını söylediler ve tamire aldılar. Daha sonrasında bilgisayarı teslim alınca eve geldim. Eve gelince bilgisayarın sağ üst tarafı kalkık şekilde tam düzeltirken bilgisayardan ufak kasa parçası koptu, daha sonra bilgisayarı açınca kameranın çalışmadığını, sonrasında altta videoyu atacağım bilgisayarın kenar kısmında ki parçaların sallandığını gördüm.

11.05.2024 tarihinde Yetkili servisine gittim durumu anlattım kasa değişikliği için 690 TL istediler ödemeyi yaptım.

Bugün teslim aldım ama aynı sorun halan devam bilgisayar köşesinde ki parça yine sallanıyor. Müşteri hizmetleri yine tekrar getirin deyince;
4. CÜ kez getirdiğimi artık bu durumdan çok sıkıldığımı, sizin bir suçunuz yok ama teknik bölümde ki arkadaşlar hata mı yapıyor dedim ve sonra konuşma kapandı. Tüketici Hakları heyetine şikayet etsem sorunumu çözerler mi bilgi verirseniz sevinirim

16 Mayıs 2024 21:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

17 Mayıs 2024 10:27

Değerli Numan B., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A7 V14 Laptop Menteşe Sorunu

14 Mayıs 2024 10:11
2.276

23 Ekim 2024 19:51
1.038

02 Temmuz 2023 01:53
581
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Monster Laptopumda Oluşan Hasarlar Ve Sorunlar

26 Temmuz 18:45
559

Monster Laptop Servisten Sorunum Çözülmeden Döndü

29 Eylül 2023 12:17
1.311
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri