to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Yanlış Tamir Edilme Durumu
Merhabalar herkese iyi akşamlar bir derdim var bir konuda bilgi almak istiyorum.
2023 Şubat ayı (6 Şubat) Monster marka bilgisayar aldım. 1 yıl kullandım hiç sorun olmadı, daha sonrasında 11.03.2024 tarihinde bilgisayar oynarken arka kasa kısmında açılma oldu. 16.03.2024 yılında kasayı tamire götürdüm. 1 yıl boyunca bu durumu nasıl fark etmediklerini, kasadan tak tuk sesler geldiğini anlattım, menteşe bölümünde sorun olacağını söylediler ve tamire aldılar. Daha sonrasında bilgisayarı teslim alınca eve geldim. Eve gelince bilgisayarın sağ üst tarafı kalkık şekilde tam düzeltirken bilgisayardan ufak kasa parçası koptu, daha sonra bilgisayarı açınca kameranın çalışmadığını, sonrasında altta videoyu atacağım bilgisayarın kenar kısmında ki parçaların sallandığını gördüm.
11.05.2024 tarihinde Yetkili servisine gittim durumu anlattım kasa değişikliği için 690 TL istediler ödemeyi yaptım.
Bugün teslim aldım ama aynı sorun halan devam bilgisayar köşesinde ki parça yine sallanıyor. Müşteri hizmetleri yine tekrar getirin deyince;
4. CÜ kez getirdiğimi artık bu durumdan çok sıkıldığımı, sizin bir suçunuz yok ama teknik bölümde ki arkadaşlar hata mı yapıyor dedim ve sonra konuşma kapandı. Tüketici Hakları heyetine şikayet etsem sorunumu çözerler mi bilgi verirseniz sevinirim
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Numan B., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
