to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A7 V14 Laptop Menteşe Sorunu
10.03.2024 tarihinde bir e-ticaret sitesinden Monster abra A7 v14 laptop'um 12.03.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün şehir dışına çıktığım için bilgisayarı geç kurdum. Kurulum esnasında laptopun kapağını kapattığımda menteşeden çıt diye ses geldiğini duydum. Bir süre sonra Monster İstanbul yetkili servisine gönderdim ve bana servis sonucunda gelen sesin tur sesi olduğunu ve normal olduğunu bildirdiler. Ayrıca servis sürecinde 1 aylık bir cihaza onarım kabul etmiyorum dememe rağmen bilgisayardaki ses ufak bir azalmış olarak geldi. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve yapılacak bir şeyin olmadığını bildirdiler. Tabı aynı kasadan abimde ve kayınçom da olduğunu onlarda hiçbir sesin gelmediğini bildirdim. Ve benim bilgisayarımdaki sorum hala devam ediyor. Monster yetkililerine ricamdır. Bilgisayarımın değişimini istiyorum 2 aylık bir cihaz için onarım ya da tamir kabul etmeyeceğim. Kolay gelsin. Bütün sürecin videoları resimleri mailleri hepsi bende mevcut gerekirse mahkemeye kadar götüreceğim 40.500 TL verip de mağdur olmayacağım. Videoyu ekliyorum
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Murat A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
20.05.2024 tarihinde sıfır bir cihazla bilgisayarım değiştirildi fakat değiştirdiğim bilgisayarda kapatırken ses geliyordu değiştirilen bilgisayarda açılırken ses geliyor. Bu model kronik sorunluysa neden satılıyor vatandaşa. 40500 TL para vermişim ben bu sesi duymak için mi verdim. Bilgisayarımın ya ücret iadesini ya da farklı bir model ile değişimini talep ediyorum. İyice bu işten soğudum bilgisayarıma oturduğumda kapağı açarken resmen psikolojim bozuldu her şeyden önce acaba ses gelecek mi diye önce sesi dinliyorum. Lütfen rica ediyorum sorunuma çözüm bulunsun ya da başka bir şekilde başka bir yola başvuracağım. 26.05.2024 tarihi saat 10.30 da çektiğim videoyuda paylaşıyorum.
