to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Tulpar T7 V20.4.1.1 Model Bilgisayarın Sürekli Sıkıntı Çıkartması
15.10.2021 tarihinde satın aldığım Monster Tulpar T7 v20.4.1.1 model bilgisayarımı ilk ay neredeyse hiç kullanamadım. Bilgisayar geldi ve birkaç gün içinde bozulup açılmadı. Bunun üzerine teknik servise gittim ve bilgisayarım tamir edilip bana ulaştırıldı. Ancak yine aynı şekilde birkaç gün içinde bozuldu ve ilk 6 ay içinde iki kez bozulan cihazın değişimi hakkımı kullandım. Değişimi sağlandı. Ancak sorunlar yine devam etti. Bana ulaştırılan cihaza Windows anahtarı yanlış girildiği için tekrar servise gitmek zorunda kaldım (yol en az 1 saat). Ve bilgisayarımı tekrar gidip aldım. Ancak birkaç ay sonra cihazda ki Windows bozuldu ve bilgisayar yeniden başlatıldığında mavi ekran vermeye başladı. Yedekleme işlemlerini yaptım. Bu süre içerisinde bilgisayarda 60'a yakın ölü piksel kendi kendine ortaya çıktı ayrıca ciddi performans düşüklüğü olmaya başladı.
Çok detaylı incelemelerinin sonucunda bu 60'a yakın ölü pikseli görememişler ve ben verdiğimde olmayan bir darbe izini gösterip 4000 Tl ücret çıkardılar. Buna 3 kez itiraz ettik ancak çözüm sağlanmadı ve ürünün çıkışı verildi. Ürünü almak için gittiğimizde bir yetkili ile görüşme talebinde bulunduk ve kendimiz gösterdiğimiz zaman çok detaylı incelemelerinde göremedikleri 60'a yakın ölü pikseli gördüler. Bunun üzerine tekrar teknik servis kaydı açıldı ve biz ürünün ayıplı olduğunu, değişim istediğimizi bildirmemize rağmen böyle bir hakkımızın bulunmadığı söylenip ürün tamir edildi.
Ürünü gidip aldım ancak ürün 3 gün sonra yine mavi ekran vermeye başladı ayrıca Monster Control Center programı da çalışmıyordu. Tekrar götürdüm ve yine değişimini istedim. Bana bunun Windows'dan kaynaklandığını donanımsal bir sıkıntı olmadığını bu yüzden değişim yapılmadığı söylendi ki öncesindeki ölü piksel sorunu donanımsal bir sıkıntıydı. Yeniden Windows kuruldu ve ürünü yine almaya gittim. Şu anda ise ürünün ekranında ışık hüzmeleri ve sarılık bulunmakta ayrıca ekran titreme yapmakta ve bir menteşesinin bulunduğu bölüm diğerine göre biraz boş, sol menteşe kısmı ufakta olsa oynuyor. Bu titreme sadece bilgisayarın ekranında oluyor. Bu olurken başka bir ekranda bağlıydı ve o ekranda titreme yoktu. Kısacası ürün sürekli olarak kendi kendine sıkıntı çıkartıyor. Ben bu cihazı aldığımda net asgari ücret 2825,90 Tl idi ve ben bu cihaza 16699 Tl para verdim ve sürekli sıkıntı yaşadım. Satın aldığım şey sadece iki yılımı bilgisayarımla sıkıntı yaşayarak geçirmekmiş.
Gelişme
Ürünün kesinlikle değişimini istediğimi iletmeme rağmen yine tamir edileceği yazılmış. Ben bunu kesinlikle kabul etmemekteyim bu cihaz temmuz ayının başından beri teknik serviste doğru düzgün 2 hafta bile kullanamadım. Eğer ürün tamir edilebilecek durumdaysa neden ilkinde tamir edilmedi eğer ürün tamir edilemeyecek durumdaysa niye yine tamir ediliyor. İki yıldır zaten sürekli teknik servise gidip geliyorum. Daha fazla bu cihazla sıkıntı yaşamak istemiyorum. Ayrıca ürünün FPS sıkıntısı yazılımsalsa bu ürüne temmuzdan beri 3 kez Windows kuruldu teknik servisiniz Windows kurmayı mı bilmiyor eğer donanımsal ise neden değişim yapılmıyor. Tamiri kesinlikle kabul etmemekteyim.
Ölü piksel fotoğrafı
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Üründe FPS düşüklükleri yine olmaya başladı Valorant'ta 200 300 arası FPS alırken bir anda 20'lere 10'Lara kadar düşüyor. Ve bu durum 5 6 saniye sürüyor.
