to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2025 tarihinde Monster Notebook İzmir servisine bilgisayarımı teslim ettim. Fanlardan laptopu kaldırdığımda nadiren sürtme benzeri hafif bir ses geliyordu, 'e' harfinin kapağı yoktu ve Alt-Alt Gr tuşlarını bilgisayar algılamıyordu ve birkaç farklı sorun daha mevcuttu. Bunlara ek olarak klavye kasası ve touchpad değişimi dahil tarafıma 5400 TL tutarında bir ücret çıkarıldı.
Özellikle fanların çalışmadığını, birinin bozuk diğerinin ise sıkıntılı olduğunu iddia edip 1500 TL fan ücreti talep ettiler. Oysa ki bilgisayarı teslim ettiğimde fanlar çalışıyordu. İnternette yaptığım araştırmalarda, birçok müşteriye aynı şekilde fan arızası bahanesiyle yüksek ücretler çıkarıldığı yönünde şikayetler olduğunu gördüm. Bunun yanında Monster kullanıcılarının Alt ve Alt Gr tuşlarının çalışmamasıyla ilgili kronik sorunlar yaşadığına dair birçok şikayet okudum.
Bu nedenle hiçbir işlem yapılmamasını talep ettim, ancak bugün 4. gün olmasına rağmen bilgisayarımı teslim alamadım ve sürecin pazartesiye kaldığı söylendi. Çalışır durumdaki fanlar nasıl bir anda bozuldu, anlamış değilim. Monster Notebook’un servis sürecinden ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden hayal kırıklığına uğradım. Sorunlarımın giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar garantisi bitmiş Monster laptobumun garanti kapsamında olmadan satın aldığım fanlarının değişmesi için 28.06.2024 tarihinde İzmir Konak Monster servisine laptopumu bırakmıştım. Şikayetim fanlarının değiştirilmesi ve Touch padimde hassasiyet bozukluğu vardı ki bu durumda fanlarımı ücretli ...
Monster İzmir Teknik Servise 6 Eylül tarihinde bilgisayarımı onarım için teslim ettim. Fan, batarya, iç kasa, klavye değişti. Fakat ödemesini yaptığım taleplerimin arasında alt kasa ve ekranda vardı. Bilgisayarımı uzun bir tamir sürecinden sonra teslim aldım. Teslim aldığımda değişen tüm parçaların ...
Monster Tulpar T5 V19.2 Bilgisayarımla İlgili Şikayetim ve Takas Talebimdir 28 Mayıs 2025’te bilgisayarımı, İzmir Monster servisine fan, batarya ve klavye sorunları için götürdüm. Fanı, bataryayı ve klavyeyi ücretsiz değiştirdiler ama bu zaten daha önce de yaşadığım bir problem. Geçen sene, 2 Nisan...
Monster laptopum açılmamaya başlamıştı ve servise gönderdim. Servis tarafından CPU ve golü fanların arızalı olduğu tespit edildi ve ücretli olarak değişim yapıldı. Laptop kendime ulaştıktan bir gün sonra aynı sorunu tekrarladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrardan servise göndermem gerektiğ...
5 yıl önce Monster notebook'dan ürünü almıştım. Şu ana kadarki süreçte hiçbir sorun yaşamadım fakat temmuz 2024 tarihinde bakıma gönderdiğim bilgisayarım, benim hiçbir şey yapmama rağmen servisten geldikten sonra klavyenin bazı tuşlarına basmamaya başladı. İşlerimin yoğun olduğundan ve bilgisayarım...
Yorumlar