Monster Servisi Klavyemi Bozdu.

Merhabalar garantisi bitmiş Monster laptobumun garanti kapsamında olmadan satın aldığım fanlarının değişmesi için 28.06.2024 tarihinde İzmir Konak Monster servisine laptopumu bırakmıştım. Şikayetim fanlarının değiştirilmesi ve Touch padimde hassasiyet bozukluğu vardı ki bu durumda fanlarımı ücretli bir şekilde değiştirdikten sonra meydana gelmişti. Yine teknik servisten dolayı olduğunu düşünüyorum. Teslim ettikten sonra 1 iş gününde telefonla bana ulaşıp şikayetçi olmadığım ve ben kullanırken hiçbir sorun çıkartmayan klavyemde sıvı sızıntısı nedeniyle bozukluk olduğunu ve 2100 TL ödemem için bana ücret teklifi verdiler. Tabi ki reddettim çünkü dediğim gibi klavyem sorunsuz çalışıyordu. Dün bilgisayarımı teslim almaya gittiğimde klavye işlemimi reddettiğime dair bir konuşma yaptılar onayladım ve sorun olmadığını tekrar söyledim. Mağazadan çıkmadan önce kontrol için bilgisayarımı açtım ve klavyemin hiçbir tuşu çalışmıyor haldeydi. Teknik servis ile ilgilenen temsilcinin yanına gidip durumu anlattım. İçeriye gidip teknik servisteki kişiler ile konuştuğunu ve bunu düzeltemeyeceklerini söylediler. Şöyle bir notta geçeyim ben Aralık ayında kendi hatamdan dolayı bilgisayarıma su döktüm bana yeni bir ana kart için 8000 TL fiyat verdiniz bu öğrenci halimle bilgisayara ihtiyacım olduğu için ödemek zorunda kaldım. Mağazada kontrol ettim teslim aldım ve eve geldiğimde bozuk bir Wi-Fi kartı ile teslim aldığımı anladım. Tekrar gidip durumu belirttiğimde şaşırıp hemen değiştirdiler. Monster markasının sıfır donanım malzemeleriyle çalıştığına inanmıyorum sürekli bozuk parçalarınız var ve bunlar ile müşterilerinizi kandırabileceğinizi mi düşünüyorsunuz? Ben sürekli teknik servisinize gidip gelmekten bıktım siz bilgisayarıma itinayla bozuk donanım malzemeleriyle düzeltmekten bıkmadınız. Bundan sonra sizden bilgisayar almak isteyen eş dost yakınlarıma sizi tavsiye etmeyeceğim. Sorunumun çözülmesini istiyorum ve hakkımı aramak için ise Tüketici Haklar Mahkemesine başvuracağım.