Monster Notebook Pil Seviyesi Sürekli %0 Olarak Görünüyor

Monster t5 model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü hiç açmadan sakladım ve bugün (06.10.2025) ilk kez kutusunu açtım. Bilgisayarı fişe taktığımda cihaz çalışıyor ancak pil seviyesi sürekli %0 olarak görünüyor ve fişten çektiğimde hemen kapanıyor. Farklı prizlerde de denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut (Sipariş/Fatura No: 7196858333). Monster müşteri hizmetleriyle henüz mesai saatleri dışında olduğu için görüşemedim.
Ürünümün incelenmesini, teknik destek verilmesini ve gerekiyorsa değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.





















