Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Ofis Modu Oyun Modu

12 Ağustos 2023 11:33
1.207

Monster notebook alalı 5 gün oldu. Ofis modu oyun modundan çok daha fazla fan sesi çıkarıyor. Bu konuya çözüm bulunmasını rica ediyorum. Donanımsal bir problemse değişim yapmayı düşünüyorum. Oyun modunda hafif fan sesi var fan sesi olmasın diye ofis moduna alıyorum ofis modunda sanki oyun oynarmışçasına fan sesi çıkıyor

Gelişme
Gelişme

11 Eylül 2023 14:07

Monster abra a5V20.3.2 modelinden satın aldım fanda problem vardı servise gönderdim sorun yok dediler diye iade edip aynı modelden tekrar aldım fan problemi devam etmekle beraber ekran kararması meydana geliyordu servise tekrar gönderdim ofis modu oyun modundan daha fazla fan sesi çıkarması bilgisayarın kendi uygulaması kontrol centerdan fan değerlerinin rakamsal olarak değerleri görülmesine rağmen yani ofis modu daha fazla fan çalıştırırken anlamadığım ve anlamlandıramadığım bir şekil ısrarla sorun tespit edilemiyor deniyor bilgisayarım tam 1 haftadır serviste tamir olur umuduyla beklerken 1 hafta boyunca test yapılmış ve bilgisayarda sorun tespit edilememiş onu da geçtim bilgisayarımda ara ara ekran kararıyor siyah veya beyaz ekran geliyor kısmen veya tamamıyla ekranı kapatacak bir şekilde yine ısrarla sorun yok diyorlar 1 haftadır bilgisayar serviste ne bileyim Youtube.com üzerinden iki video açınca ses düşmesi meydana geliyor bu sorunlar tespit edilemiyor nasıl sorun tespit ediliyor acaba

02 Eylül 2023 17:17

2 hafta önce Monster abra A5 V20.3.2 aldım çok ısınıyordu ve fanlar sorulu çalışıyordu ofis modu oyun modundan daha az fan sesi çıkarması gerekirken oyun modu ofis modundan daha fazla ses çıkarıyordu bu ses durumu normal Youtube.com'da veya Google'da gezinirken yaptığım bir testti oyun oynarken test etmedim teknik servise gönderdim sorun yok dendi halbuki kontrol Center'dan bakılsaydı eğer ofis modu oyun modunun fanından daha hızlı döndüğü rakamsal olarak anlaşılırdı böyle olunca ben iade edip aynı modelden tekrar aldım bu sefer ısınma sorunu yoktu fan problemi devam etmekle beraber bu sefer de ara ara ekran kararması meydana geliyor tekrardan servise gönderdim daha servise ulaşmamış rica ediyorum bu sefer sorunlarım çözülsün belli ki kronik bir sorun bu fan problemi giderilsin ara ara ekran kararıyor dedim şimdi teknik serviste bu fark edilmezse ne olacak peki her zaman kararmıyor çünkü Bir de Youtube.com üzerinden 2 sekmede video açınca bir sekmedeki videonun sesi düşmeye başlıyor başka bir ses problemi daha söyleyeyim sesi bilgisayardan kıstığımız zaman veya yükselttiğimiz zaman hemen yeni ses seviyesine gelmiyor sesi kısmamız veya yükseltmemiz önemli olmaksızın ses ilk önce düşüyor sonra kademeli bir şekilde artıyor rica ediyorum bu sorunlar ya giderilsin ya da bilgisayar zaten yeni değişim talep ediyorum kronik sorunu olmayan bir bilgisayar ama!

19 Ağustos 2023 11:11

Monster abra a5 v20.3.2 bilgisayar aldım 11 gün önce ofis modu oyun modundan daha düşük ses çıkarması gerekirken daha yüksek ses çıkarıyor kontrol merkezinden fan hızına da baktınız kendiniz de gördünüz servise gönderin diyen oldu bu imkansız diyen oldu servise gittikten sonra hiçbir sorun yok diyen oldu sonra beni mağdur etmeye hakkınız yoktu hoparlör de yüksek seste bozuk çıkıyor ses titreşimi cızırtısı oluyor değişim de yapmıyorsunuz madem ben bugün iade ediyorum hakkımı da helal etmiyorum

18 Ağustos 2023 13:44

Monster abra a5 v 20.3.2 laptop aldım ofis modu oyun modundan daha yüksek fan sesi çıkarıyor dedim müşteri hizmetlerini aradım uzaktan bağlantı yapıldı sorunum giderilemedi daha sonra teknik servise gönderin dendi teknik servise gönderdim sorun yok dendi daha sonra Windows'tan kaynaklanıyor olabilir dendi format atmam gerektiğini söylediler format attım düzelmedi en yeni ekran kartı sürücülerini yüklememi söylediler o da olmadı ya ben anlayamıyorum yepyeni bilgisayarda neden böyle bir sorun var düzelmesi için ne yapmam gerekiyor iade mi etmem gerekiyor çözüm oysa tamam iade ederiz

15 Ağustos 2023 12:13

Marka ismi Monster abra a 5 v20.3.2 normal şartlarda ofis modu oyun modundan daha az ses çıkarması gerekiyorken bende ofis modu oyun modundan daha yüksek bir fan sesi çıkarıyor bu durumu yazdım ilettim teknik servise gönderin dendi video kaydı da var hatta fan sesinin ofis modunda daha yüksek çıktığına dair neyse sıfır bilgisayarı servise gönderdim incelenmiş ve sorun bulunamamış gerçekten hayal kırıklığına uğradım sıfır bilgisayar almışım ve 5 gün sonra servise göndermişim ve video kaydı olmasına rağmen sorun bulunamamış ne yapalım Allah'tan iade gibi bir seçenek bu yazıyı yazıyorum Monster alacak olanların ofis modu oyun modlarının fan sesine dikkat etsin zira serviste sorun tespit edilemiyor

12 Ağustos 2023 11:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos 2023 12:38

Değerli Kahraman D., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Kahraman
13 Ağustos 2023 13:10

Hızlı bir şekilde cevap verildiği için teşekkürler

15 Ağustos 2023 15:51

Değerli Kahraman D., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güzide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Mart 2024 05:59
1.098
"Her zamanki gibi Monster problemimi çözdü, minnettarım 🙏🏻"
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Ocak 2024 02:10
1.805
"Teşekkürler"

20 Ekim 2024 15:00
723
3
Efe sonucu yetersiz buldu

16 Aralık 2023 12:19
636
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri