Teslimat Beklemede: Cihazım Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Monster’dan almış olduğum Abra a5 v15.5 15.6" notebook cihazım için online servis kaydı oluşturdum ve cihazım teknik servise alındı. Servis sürecinde işlemlerim 02.07.2026 tarihinde tamamlandı ve sistemde yalnızca kargoya verilmesinin beklendiği görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Servis kayıt numaram kar0626185637. support.monsternotebook.com üzerinden servis durumunu kontrol ettiğimde de 02.07.2026’dan sonra herhangi bir ilerleme olmadığını, cihazın kargoya hazırlanma aşamasında kaldığını görüyorum.

Bu süreçte neredeyse her gün Monster müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana cihazın kargoya verilmesinin beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Cihazımı uzun süredir kullanamıyorum ve bu gecikme hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Cihazımın bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.