Monster Notebook Mağduriyet Yaşama

Monster Tulpar t6 v3.4.5 16" notebook bilgisayarım 06.02.2026 tarihinde aniden kapanma sorunu nedeniyle Çukurambar Çankaya/Ankara Monster teknik servisine gönderildi ve ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Cihazı yaklaşık 15 gün sonra teslim aldım ancak kısa süre içinde mevcut sorunların arttığını ve yeni problemler oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine cihazı 02.03.2026 tarihinde tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Servis sonrası bilgisayarda siyah ekranda stop code: video_TDR_FAILURE (0X116) nvlddmkm. SYS hatası almaya devam ettim. Sistem saati her ayarlamama rağmen kendiliğinden geri kalıyor. Wi-Fi kartı sarı ünlem vererek bağlantı sorunu çıkarıyor, devre dışı bırakıp yeniden etkinleştirince yalnızca geçici olarak düzeliyor. USB girişleri bazen hiç tepki vermiyor, geç algılama ya da ani bağlantı kesilmeleri yaşanıyor. Cihaz açıkken neredeyse hiç fan sesi duymuyorum, bilgisayarı kapattıktan sonra ise fan bir anda açılıp 15–20 saniye boyunca yüksek sesle çalışıyor. Ayrıca bilgisayar uyku moduna girdikten sonra güç tuşuna bastığımda dakikalar sonra tepki veriyor.

Cihaz mimarlık eğitimimde, okul döneminde mimari çizim projelerinde kullanılmak üzere alındı ve henüz başlangıç seviyesi çizimler yapmama rağmen bu sorunlar nedeniyle bilgisayardan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Teknik servisle telefon üzerinden görüşerek durumun aciliyetini ve mağduriyetimi ayrıntılı biçimde anlattım. İşlemlerin Servis Takip Numarası Ankara0326000054 ile kayıtlı olduğunu belirtmek isterim.

Hem kapanma problemi sonrası ana kart değişimi yapılmasına rağmen sorunların devam etmesi hem de kısa süre içinde yeni arızaların ortaya çıkması nedeniyle cihazımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, gerekli tüm onarımların eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin artmaması için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.