Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Tulpar T6 V3.2.5 Sürekli Donma Ve Siyah Ekran Sorunu

11 Şubat 12:35
6.903

Nkv360sneq0000004l00468 seri numaralı Monster Tulpar t6 v3.2.5 modelindeki cihaz hakkında.

Cihazı 05.02.2025'de 65.000 TL'ye satın aldım. Elime ise 08.02.2025'de ulaştı.

Cihazda ilk olarak dosya aktarımı yaparken donma sorunu yaşadım fakat çok önemsemedim, o esnada ekran kartı güncellemesi yapıldığı için ondan kaynaklıdır diye düşündüm. Cihazda hiçbir işlem yapılmazken (boştayken) bile 10-15 dakika sonra birden donuyor, bu donma esnasında bazen görüntü gidip siyah ekran geliyor, bazen ise mevcut görüntü ekranda donup kalıyor. Bir kere ise ekran tamamen siyah oldu ve karekod gibi beyaz bir kutu tekrar tekrar belirip kayboldu. Donma esnasında bilgisayarın tüm sesleri duruyor ve hiçbir tuşa basılmıyor, sadece güç tuşuna basılı tutup cihazı kapatabiliyorum.

Tüm bu olayların video görüntüleri bulunmaktadır.

08.02.2025'de elime ulaşan sıfır cihaz için "ayıplı malın misli ile değişimini" talep ediyorum. Cihazın sıfır olması ve eski Monster cihazımla olan teknik servis maceralarımdan dolayı kesinlikle onarıma açık değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (12)

Birkan

Ben de değişim istemiştim ama bu kadar çok arıza şikayeti görünce soğudum, bir de değişim ve yeni ürün teslimi ne kadar sürecek zaman veremiyorlar, saçma bir durum, servisten geri aldım, BİM e iade edeceğim, bir sorun çıkmadan iade ederim inşallah

Birkan

BİM mağazasından iade ettim, iyi ki BİM'den almışım yoksa uğraşırdım büyük ihtimalle.

Mert
Şikayet Sahibi

Kesinlikle, kaç gün oldu hala servise yeni cihazın gelmesini bekliyorum. Yeni cihazla da aynı sorunları yaşamayacağımın garantisini veren kimse yok, marka güvenirliği yerlerde sürünüyor. Eski yıllarda hiç yoktan Şikayetvar üzerinden Monster ile muhatap olabiliyorduk, artık ona da tenezzül etmiyorlar. Durumun takipçisiyim buradan bilgilendirmeye devam edeceğim.

Mehmet

Bende aynı cihazdan aldım. Teknik servise göndermeyi düşünüyorum. Size bir geri dönüş yapıldı mı ya da siz bilgi edindiniz mi?

Birkan

BİM e iade etmek için gittim, Monster alacak diyor iadeyi, Monster teknik servisi BİM almalı diyor iadeyi, 64295₺ lik şaka yapıyorlar sanırım bize

Mert
Şikayet Sahibi

Yeni cihazın servise gelmesini bekliyorum.

Birkan

Değişim için verdim cuma günü ama yenisi ile ilgili bir bilgi yok henüz, gidip alıp iade edeceğim dönüş olmazsa

Birkan

İade için ne dediler serviste? BİM'den almıştım ben

Mert
Şikayet Sahibi

Yeni cihazın servise gelmesini bekliyorum.

Birkan

Evet aynı model, kronik bir sorunu var demek ki, sebepsiz donuyor dediğiniz şekilde

Birkan

Aynı sorun bende de var, yarın teknik servisine götürüp soracağım nedir diye

Mert
Şikayet Sahibi

Merhaba, Sizin cihazın modeli de benimkiyle aynımıydı acaba? Baktım buradan cevap vermiyorlar servise bıraktım, 2 gündür dönmelerini bekliyorum. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tulpar T6 V3.2.5: Oyun Keyfini Bozan Donma Sorunu

Orhan
16 Şubat 19:32
3.404
5
Asena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Asena
25 Şubat 2024 16:13
7.678
"Monster destek ekibi tarafından aranıp detaylıca bilgilendirildim sorunumu çözüp teknik servis çıkışını sağladılar. Geldiğinde bilgisayarımı kendim de test edeceğim. Teşekkürler..."
Sıfır Monster Laptop Ansızın Siyah Ekran Problemi

Monster Tulpar T6 Sürekli Donuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Sabrican
13 Haziran 02:52
2.055
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri