to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Tulpar T6 V3.2.5 Sürekli Donma Ve Siyah Ekran Sorunu
Nkv360sneq0000004l00468 seri numaralı Monster Tulpar t6 v3.2.5 modelindeki cihaz hakkında.
Cihazı 05.02.2025'de 65.000 TL'ye satın aldım. Elime ise 08.02.2025'de ulaştı.
Cihazda ilk olarak dosya aktarımı yaparken donma sorunu yaşadım fakat çok önemsemedim, o esnada ekran kartı güncellemesi yapıldığı için ondan kaynaklıdır diye düşündüm. Cihazda hiçbir işlem yapılmazken (boştayken) bile 10-15 dakika sonra birden donuyor, bu donma esnasında bazen görüntü gidip siyah ekran geliyor, bazen ise mevcut görüntü ekranda donup kalıyor. Bir kere ise ekran tamamen siyah oldu ve karekod gibi beyaz bir kutu tekrar tekrar belirip kayboldu. Donma esnasında bilgisayarın tüm sesleri duruyor ve hiçbir tuşa basılmıyor, sadece güç tuşuna basılı tutup cihazı kapatabiliyorum.
Tüm bu olayların video görüntüleri bulunmaktadır.
08.02.2025'de elime ulaşan sıfır cihaz için "ayıplı malın misli ile değişimini" talep ediyorum. Cihazın sıfır olması ve eski Monster cihazımla olan teknik servis maceralarımdan dolayı kesinlikle onarıma açık değilim.
Ben de değişim istemiştim ama bu kadar çok arıza şikayeti görünce soğudum, bir de değişim ve yeni ürün teslimi ne kadar sürecek zaman veremiyorlar, saçma bir durum, servisten geri aldım, BİM e iade edeceğim, bir sorun çıkmadan iade ederim inşallah