to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka bilgisayarımı, fan tarafından gelen sorun ve sol Type-C portundan gelen ses nedeniyle servise bıraktım. 35-40 bin liralık bir bilgisayardan inanılmaz bir gıcırdama sesi geliyor ve fan kısmından da bilgisayarı başlattığımda derin bir uğultu duyuluyor. Bilgisayarı aldığımdan bu yana aynı şikayetlerle dört kez servise götürdüm. Garantisi devam ederken 'hiçbir sorun yok, bu şekilde kullanabilirsiniz' denildi. Ancak sorun tekrar etti. Garantisi bittiğinde yine aynı şikayetle servise götürdüm. Garantisi devam ederken fark edilmeyen sorun, şimdi garantisi bitmişken fark edilmiş ve fanlardaki devirsizlikten dolayı ekran kartı ve grafik kartına fan için toplamda 1400 lira ücret talep ediliyor. Bu sorun, bilgisayarı aldığım günden bir sene sonrasına kadar devam etti. Garantisi bittikten sonra sorunu teşhis edip bana ücretli olarak dönüyorlar. Garantisi devam ederken yapılan pil değişiminin üzerinden daha bir yıl geçmeden pil sağlığı yine %75'e indi. Parça değişiminden sonra diğer şirketler gibi garanti verilmedi. Değiştirip sonrasında ilgilenmeyen bir şirket profili çiziyorlar. Pil değişimi için de 2000 küsur lira ücret talep edildi. Bu durum gerçekten üzücü. Yerli bir marka olduğu için tercih etmiştim. Bilgisayar üç yılda kullanılamaz hale geldi. Videoda gıcırdama sesini ve kasanın kalitesini test edebilirsiniz.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Çözüm için ulaştılar sağ olsunlar. Ama tahmin ettiğim gibi garanti süresince saptanmayan hata - aynı sorunlar devam ediyordu hep harfware değil software kaynaklı denmişti- garanti sonunda saptandığı için ücret talebini yenilediler ama sağ olsunlar 200 TLcik indirim yapmışlar. Tüm ekosistemim Apple açıkçası tek br sorun yaşamadım. Yerli markamız fiyat performans diye aldım iyi hoş memnundum da açıkçası ama Tulpar gibi üst bir modelde bilgisayarımın 3 yıl sonunda her iki fanında problemleri kasa gıcırdaması LoL gibi bir oyunda RTX 2060 la 80 FPS almalar. Bu cihazın ömrünü kanıtlar nitelikte oldu. Kasa sorunu başından beri çözülmedi şu an son kontrol yapılacakmış. Ekosistemi bozduğuma pişmanım ilk işim farklı bir marka tercihi.
Değerli Umut Ş., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Monster’dan aldığım bilgisayar, ilk günden itibaren sorunluydu. Garanti süresi boyunca defalarca teknik servise göndermeme rağmen “her şey normal” denilerek geri gönderildi. Oysa bilgisayar sürekli ısınıyor, donuyor ve performans olarak tam bir hayal kırıklığıydı. Garanti süresi dolmadan ana kartı ...
Monster ürünümün garantisi varken, sesli çalışması hakkında servise kaç kere video gönderdim (7 Şubat 2023). Ürünümü 2 kere servise bıraktım ve bu sese normal demişlerdi fakat sesin anormal olduğu aşikardı. 7 Şubat 2023'te servise kabul eden bey de sesin anormal olduğunu belirtti ama yine de bir sor...
2 sene önce aldığım Monster bilgisayarımda sürekli fanlardan cızırtı sesi geldiği için defalarca aradım. Statik elektrik dediler. Servise gönderdim, sürekli yapılmadan geri gönderildi. Power tuşu arızası nedeniyle 3 defa servise gönderdikten sonra ürün değişimi yapıldı; ancak yeni üründe de 6-8 aydı...
2 ay önce mağazaya gelip almış olduğum bilgisayar sadece 3 gün sonra ekranda belirgin çizgiler göstermeye başladı. Bu durumu aldığım yere söylediğimde yazılımsal bir problem olduğunu ve güncelleme yapmam gerektiğini söylediler. Bunları yaptım ancak sorunum aynı şekilde devam etti. Sürekli olarak Bu ...
30-05-2024 tarihinde Monster yetkili servisine göndermiş olduğum bilgisayarım ısınma problemi ve pil hatası sebebiyle işlem görmüş ve sadece bakım yapılarak pil ile ilgili hiçbir işlem yapılmadan tarafıma gönderilmiştir. 23-06-2024 tarihinde, garanti bittikten kısa bir süre sonra bilgisayarı kapatıp...
Yorumlar