Monster Notebook Kartal Servisine 4 Kere Gitti Geldi

22/09/2022 tarihinde Monster Huma H5 V3.1.3 serisi iş bilgisayarını beğenerek aldık. Ocak 2024'e kadar bir sıkıntı olmadan kullandık. Sonra bir gün iş yerinde bilgisayar kapandı ve bir daha açılmadı. 'Nasip işi' diyerek servise gönderdik. Ancak bize danışılmadan i5 işlemcili bilgisayara i7 işlemcili anakart takılarak değişim yapılmış ve bu şekilde gönderilmiş. Servisten gelen bilgisayarı açtığımızda değişim yapıldığını anladık ve kullanmaya başladık. Ancak bilgisayarın fan bölümünden gelen ses o kadar yüksekti ki, kullanmak imkansızdı. Bu durumu videoya çekerek servise gönderdik. Ayrıca 'A cover' üzerindeki Monster logosunun üstünde çizikler vardı. Servis, anakartı i5 ile değişim yapılarak gönderdi. Ancak bu sefer 'B' ve 'C cover'larda darbeler olduğunu fark ettik. Yine de göndermeyi düşünmedik. Anket geldiğinde durumu bildirdim ve servisten arandım. Bana 'Ürünü gönderin, biz değişim yapalım' dediler. Personel, elimde videolu kanıtlar olduğu için çok üstelemedi. Ürünü servise gönderdim ve servis ücreti talep edildi. 'Siz değişim için göndermemi istediniz, neden para ödemem gerekiyor?' diye sordum ve 'Biz size döneceğiz' yanıtını aldım. Sonra 'B' ve 'C cover'ları değiştirip ürünü gönderdiler. Ürün elime ulaştığında şarj aleti eksikti. Servise durumu bildirdim ve iş yerinin kamera kayıtlarını inceledim. Şarj aletinin kutudan çıkmadığını belirttiler. 'Gönderirken ve gelirken kamera kayıtlarım var, gösterebilirim' dedim ve kayıtları gönderdim. Ancak 'Bulamadık, kargo sırasında kaybolmuş olabilir' dediler. 'Tamam, çok uzatmak istemiyorum' dedim. Her seferinde sorunlara sabırla yaklaştım. Ürün defalarca servise gitti ve geldi. En sonunda bilgisayarı açtığımızda yine fan sesi çok yüksekti. Klavye tuşlarından biri, seri yazı yazarken alt kısmında boşluk oluşturuyordu. Bu durumu da videoyla belgeleyeceğim. Artık bu bilgisayardan soğudum. İnsanlar, bütçelerinden kısarak kaliteli bir ürün almak ve fedakarlık yapmak istiyor. Ancak bir taraf düzeltilirken diğer taraftan başka sorunlar ortaya çıkıyor ve büyüyerek devam ediyor. Bundan sonra bu markayı tavsiye etmeyeceğim ve yakınlarıma da aldırmayacağım. Fan sesi ve klavye tuşlarının durumu hakkında videoyu da ekliyorum. İş hayatında kim böyle bir sesle ürün kullanmak ister, takdir sizin.