Monster Notebook İade Sürecinin Uzaması

Merhaba. Satın aldıktan sonra 14 gün içinde, almış olduğum laptop'ımı parasını hak etmediği düşüncesi ve daha uygun fiyata bilgisayar alsam yine aynı işlevi göreceğini düşünmemle birlikte "anında iade garantisi"nden faydalanmak için Ankara şubenize geçtiğimiz cumartesi günü bıraktım. İşlemlerin en geç salıya biteceği söylendi. Fakat bugün perşembe ve 2 gün önce Ankara mağazanıza site üzerinden mesaj atmama rağmen kâle alınmadım. Dün de mail yoluyla müşteri hizmetlerine yazdım ama yine cevap gelmedi. Cihazı satın alırken her şey çok hızlı ilerlemişti oysaki. Cihazımın durumunda günlerdir hiçbir ilerleme yok. Garantiye göndermiş olsam anlarım ama iade ürün incelemesi bu kadar sürüyor olamaz. Kart ödemem geldi ama şirket "anında" dediği garantiyi maalesef sunamıyor. 5. Gün doldu bir bu kadar da bankayı bekleyeceğim zaten. Muhtemelen cihaz, garanti için geldiği düşünülüp bekletiliyor. Piyasa her gün arttığı için kimse hak kaybına uğramadan iade süreci hızlanırsa sevinirim.