Monster Notebook Eski Bilgisayarımı Yeni Bilgisayar Olarak Verip Aylarca Yalan Söyledi

Monster Notebook Abra serisinden laptop aldım. Bir süre kullandıktan sonra ekranda problem çıktı. Şehir dışından gidip servise verdim. Teslim aldığımda aynı sorun devam etti. Tekrar servise götürdüm geri aldım derken problem asla çözülmedi. Bilgisayarı kullandığım süreden daha fazla sorunlarla uğraştım. En sonunda yeni bilgisayar talebinde bulundum. Sözde yeni bilgisayarımı aldıktan kısa süre sonra, eski bilgisayarımın klavyesindeki yamukluğun yeni bilgisayarda da aynı yerde mevcut olduğunu fark ettim. Yeni bilgisayar yerine eski bilgisayarı verip kandırdıklarını düşünerek iletişime geçtim ve kesinlikle böyle bir durumun mümkün olmadığını, bana yeni bilgisayar verdiklerini, istersem fotoğraflarını çekip kıyaslama yaptırabileceğimi söylediler. İçmimarlık öğrencisi olarak çizimlerim olduğundan dolayı ve Monster gibi büyük bir markanın beni kandırmayacağını düşünerek inanmayı tercih ettim. Geçtiğimiz günlerde yeni bilgisayarımla daha önce gitmediğim ailemin yanına gittiğimde yeni bilgisayar daha önce eski bilgisayarımla bağlandığım Wi-Fi ağına bağlandı. Monsterla iletişime geçtim. Kesinlikle düşündüğüm gibi bir şeyin olmadığını, bana yeni bilgisayar verdiklerini söylediler. Yeni bilgisayarı aldığım Kadıköy Monster şubesine gittim. Oradaki çalışan da şaşırdı. Değişmemiş parçalar olabilir o yüzden Wi-Fi ağına bağlanmış olabilir diyerek kontrol etti ama tekrardan bilgisayarın tamamen yeni olduğunu gördük. Üstlerine bildirmek üzere teslim aldı bilgisayarı ve birkaç gün sonra telefonum çaldı. Teknik servisten arayan sayın K**** Bey"aslında SSD değiştirilmemiş, siz aciliyet belirtmişsiniz. Bizim en değer verdiğimiz şey müşteri memnuniyetidir. Bu yüzden en hızlı sonuç almak için bu şekilde yapılmış"diyerek itiraf etti. Benim talebim yeni bir bilgisayardı ve siz de bunu sağladığınızı söyleyerek bana aylarca yalan söylediniz dedim. Ve beyefendi sürekli sözümü keserek bilgisayarın parçalarını falan açıklamaya başladı. İlerleyen dakikalarda SSD ye ek olarak RAM in de değişmediğini itiraf etti. Ben de gerçekten yeni bir bilgisayar istediğimi söyledim. Tekrardan arayarak talebimi reddettiler. İlk bilgisayarımda sorun yaşadığımda tweet atmıştık ve ilgilenmişlerdi. Gerekirse sosyal medyada paylaşacağımı ve avukatımı devreye sokacağımı söylediğimde tekrar değerlendirdiler. Dün aradıklarında değişmemiş parçaları değiştirmeyi teklif ettiler, siz zahmet etmeyin dedim. Aylarca yalan söyleyip mağdur ettiler telafi etmediler şikayet edeceğim