Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Bakım Sonrası Artan Isı Sorunu Çözülemiyor

profile
09 Ağustos 2025 21:05
1.453

Monster Notebook Abra A5 V21.3.2 model cihazımı yaklaşık 9 ay önce aldım. 2 ay önce ömür boyu bakım hizmetinden yararlanmak için cihazımı Monster Kartal şubesine gönderdim. Bakım öncesinde League of Legends gibi oyunları oynarken işlemci sıcaklığı 75-85 derece arasında olurken, bakım sonrası bu değer 97 dereceye kadar yükselmeye başladı. Sorunun çözülmesi için cihazımı tekrar teknik servise gönderdim (teknik servis kayıt no: KAR0725141932), ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Teknik servis sorunun düzeltildiğini belirtse de, cihazım hâlâ aynı yüksek sıcaklık sorununu yaşamaya devam ediyor.

Bu yüksek sıcaklık sorunu oyun oynarken sürekli olarak devam ediyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve bakım işlemleri için herhangi bir ücret ödemedim. Monster Notebook müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve cihazı teknik servise göndermemi önerdiler, ancak bu süreç sonunda da sorun çözülmedi.

Yusuf
Yusuf
11 Ağustos 2025 16:06

Güncelleme1: Monster teknik servis bana ulaştı ve cihazımın League of Legends oynarken 97 derecelere çıkmasının aslında normal olduğunu söyledi. Cihazıma ömür boyu bakım yaptırmadan önce 75-80 arası olduğunu söyleyince de tatmin edici bir cevap alamadım. Bana bu yaz çok sıcak olduğu ve bundan dolayı olabileceği söylendi ama ben zaten klimalı odada oyun oynuyorum. Bunu da söyleyince müşteri temsilcisi 97 derecenin normal olduğunu kendisinin de klimalı odada oyun oynadığını ve bu sıcaklıkları gördüğünü söyledi. Resmen utanç verici

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Taha
Taha

Selam, bu sorunun benzerini ben de yaşadım. Sorun tamamen kullanılan termal macunun yetersizliğiyle alakalı. Termal macun olarak mx-4 kullanıyorlar ancak son 2-3 senedir çıkan laptopların neredeyse hiçbirine mx-4 yetmiyor. Ben teknik servise bin kere mx-4 yeterli değil dedim. Yeterli olmadığını mı düşünüyorsunuz falan diye sormuşlardı en sonunda Atakan bey bana ulaşarak (Cihazı 2. Kez servise verdiğimde ve tekrar incelediklerinde) sorunun benim söylediğim gibi termal macundan kaynaklı olduğunu ve 6 ay sonraki bakımda kendi termal macunumu getirerek onunla bakım yaptırabileceğimi söylediler. Ben bundan sonra kendi termal macunumu alıp öyle bakıma vereceğim. Size de tavsiye olarak kendi termal macununuzu satın alıp öyle bakıma vermeniz ya da güvenebileceğiniz bir teknik servis varsa ona yüksek performanslı bir termal macun sürdürerek bakım yaptırmanız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2024 01:08
2.705
Monster Notebook'tan Alınan Cihazda Çözülmeyen Sorunlar
5
Öz Motor sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2024 12:47
4.427
"Firmadaki müdür Şükrü bey çok yardımcı oldu sağ olsun"
Monster Notebook Abra A5 V21.2.2 Sıfır Cihazda Garanti Yok Varsa Nerede?
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Monster Notebook'ta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
17 Eylül 2025 17:12
2.181
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru