Monster Notebook Abra A7 Klavye Tuşlarında Süreklilik Gösteren Çalışmama Sorunu

Monster Notebook Abra A7 v14.3 model bilgisayarımda, yaklaşık 2024 yılından beri klavyedeki bazı tuşlar (örneğin: W, V, X, C, 0 (numpad), /) zaman zaman çalışmıyor, bazen ise hiç tepki vermiyor. Bu problem, bilgisayarı her açtığımda ve her kullanımda tekrarlanıyor. Donanımsal bir arıza olmadığını, yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Sorunu gidermek için bilgisayarıma format attım; ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Bilgisayarımın garanti süresi dolmuş durumda. GM7AGFM2224201667 seri numaralı cihazımla İzmir Çankaya Monster teknik servisine ücretsiz bakım için geleceğim. Bu bakım sırasında klavyedeki bu sorunun da ücretsiz olarak onarılmasını veya yazılımsal destek sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesi için yardımlarınızı rica ederim.