Monster Laptopumun Fanından Ses Gelmesi

Abra A7 model laptopumun fanından ses gelmesi üzerine cihazı servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra cihaz elime ulaştığında bu kez ekran gelmeme sorunu yaşadım. Aynı gün tekrar servise gönderdim, yine yaklaşık iki hafta sonra geri geldi ve maalesef yine ekranda hiçbir görüntü yoktu.

Cihazı üçüncü kez servise gönderdim, bu sefer bıos güncellemesi ve reset atacaklarını söylediler, buna da onay verdim. İşlemler tamamlandıktan sonra ürünü yaşadığım ilin ilçesine göndermişler, oysa ben il merkezinde ikamet ediyorum. Şu an bilgisayarım ilçedeki kargo şubesinde duruyor ve iki gün önce takip kodunu istediğimde sistemde gözükmediğini söylediler.

Tüm bu süreçte müşteri temsilcilerinin net bir çözüm sunamadığını, her defasında farklı bir sorunla karşılaştığımı ve kendi paramla bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmaktan ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Monster benim için tam bir pişmanlık olmuştur.