to read complaints and reviews, or file yours.Monster Laptopumda Sürekli Yeniden Başlatma Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi
Monster’dan almış olduğum Abra a5 v19.2 model laptopumda, cihazı satın aldıktan sadece 2 gün sonra “Our device ran into a problem and needs to restart” hatasıyla karşılaşmaya başladım. 2023’ten 2025’e kadar bu hatayı defalarca aldım ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Ekran kartının kronik olarak kendini kilitlediği söylenerek değiştirme işlemi yapıldı ancak buna rağmen aynı hata devam ediyor.
Bu süreçte Monster teknik servisine ve ilgili birimlere toplamda 8 kez başvurdum, fakat yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihazı peşin ödeme ile satın aldım ve bu süre boyunca ne üründen verim alabildim ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Monster’dan, sürekli arıza çıkaran ve kronik sorun yaşadığım bu laptop için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan, kullanıcı mağduriyeti dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Monster abra a5 v19.2 laptop PC'yi 2023 yılında aldım aldıktan 2 gün sonra 'your Device Ran İnto a Problem And Needs To Restart' hatasını verdi ve hatanın kronik olduğunu ekran kartının veya ana kartın kendini kitlediğini söyledi yetkililer sonrasında garanti kapsamında ekran kartı ya da ana kartın değişimi için Kadıköy'deki servise verdim sorunun giderildiğini vs söylediler fakat sorun halen devam ediyor garanti süreside doldu mağdurum. Artık bıktırdı 2023 ve 2025 yılı tarihlerin arasında sürekli bu hatayı aldım, aldığım cihaz tam bir rezil durumda lütfen bana yardımcı olun artık defalarca arayıp yardım istedim 2 3 defa uzaktan bağlantı ile yardımcı olmaya çalıştılar fakat sorun çözülmedi.
