to read complaints and reviews, or file yours.Monster Laptop Donma Sorunu.
Monster laptopumu alalı 2 yıl civarı oluyor ve bana sıkıntılı bir şekilde geldi. Bu sorun bilgisayarımı aldığım günde beri var. Sayısını tam bilmiyorum ama 3 veya 4 kez servise verdim. Bilgisayarım genelde oyun oynarken donuyor. Yaklaşık 1 veya 2 dakika sürüyor. Kendine gelmesi. Bilgisayarım her açtığımda CMD açılıyor fotoğrafını atım, bazen de oyun oynarken açılıyor ve masa üstüne atıyor beni. WhatsApp'tan bir şey indirdiğimde önceden sildiğim dosya ve fotoğraflar masa üstüne geri yükleniyor. Servisten ilk aldığımda mavi ekran hatası aldım ama o günden sonra bir daha olmadı, ondan öncesinde de mavi ekran hatasına 1-2 ayda bir alıyordum. Donduğuna dahil video kayıtları var elimde. Oturduğum yerde Monster servisi olmadığı için İzmir'e gittiğim zamanlarda servise veriyorum. Servise vermeme rağmen sorunum hala çözülmemiş durumda. Bu olay cidden sinirlerimi bozmaya başladı. Verdiğim paraya yazık cidden. Bu şikayeti yazdıktan 1 hafta sonra gene İzmir'e gideceğim ve gene vereceğim. Bu sefer buraya şikayet yazma kararı aldım. Lütfen bana yardımcı olun. Eğer PC'nin bir parçası değişmediyse gerekiyorsa para vermeyeceğim. Benim yüzümden olmayan bir hata için para vermem. Bu Monster adlı şirketin sorunu. Verdiğim paranın karşılığını alamadım.
Gelişme
Monster A5 17.1 laptop'um var Ve donma sorunu yaşıyorum daha 1 hafta olmadı servisten aldım. Daha öncesinde de 5 6 kere servise vermişimdir. Ben Susurluk'ta yaşıyorum laptopumu almak için İzmir'e gidip geldim 8 saat yolculuk yaptım peki ne için? Gene aynı sorun bilgisayarım hala donmaya devam ediyor. Servisteyken yoğunluktan ötürü servis kağıdı verilmedi. Bana telefonumdan bakmamı söylediler. Telefonda da bana yollanan linke girdiğimde açıklamada parça değişimi yazıyor ama hangi parça olduğunda bilmiyorum belirtilmemiş. Google'dan sorunum hakkında araştırma yaptım ama hiçbir sonuç bulamdım. Form sitelerinde benimle aynı sorunu yaşayan insanlar var kimsi bilgisayarın değiştirerek sorundan kurtulmuş kimiside SSD kartı değiştirerek. Peki ben napacağım? Laptopun garanti süresi bitmek üzere 10.09.2023 te bitiyor ve ben bunu yazarken tarih 04.09.2023 garanti süresi boyunca laptopumu düzelmediniz. Monster'in sitesinde driver leri tek tek indirim yükledim geforce Game Ready Sürücüsü güncelledim kısacası bilgisayarım güncel. Sorunu halen anlamış değilim. Benim anlayamam normal siz kendi markanız olan bilgisayarı tamir edemiyorsunuz. Resmen bu bilgisayarı aldığıma pişman oldum. Parama yazık...
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Okan T., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza
