Monster Kadıköy Servisinde 15 Gün Süren Bakım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Monster İstanbul Kadıköy mağazasına bakım için teslim ettiğim Abra A7 model laptopumun servis süreci gereğinden fazla uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Cihazı sadece bakım ve termal macun değişimi için gönderdim, 07.07.2026 tarihinde de ellerine ulaştığı tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 11–15 gün geçmesine karşın hâlâ “bakımda” görünüyor ve işlem tamamlanmıyor.

Daha önce aynı tür bakım işlemleri en fazla 3–4 gün içinde sonuçlanırken, bu kez sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Aradığımda sadece işlemin devam ettiği söyleniyor, net bir bitiş tarihi belirtilmiyor. Servis kaydım kar0726187121 numarasıyla açılmış durumda.

Monster servis sürecinin güncellenmesini, bakım işleminin bir an önce tamamlanarak laptopumun tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.