to read complaints and reviews, or file yours.Monster Kadıköy Servisinde 15 Gün Süren Bakım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Monster İstanbul Kadıköy mağazasına bakım için teslim ettiğim Abra A7 model laptopumun servis süreci gereğinden fazla uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Cihazı sadece bakım ve termal macun değişimi için gönderdim, 07.07.2026 tarihinde de ellerine ulaştığı tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 11–15 gün geçmesine karşın hâlâ “bakımda” görünüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önce aynı tür bakım işlemleri en fazla 3–4 gün içinde sonuçlanırken, bu kez sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Aradığımda sadece işlemin devam ettiği söyleniyor, net bir bitiş tarihi belirtilmiyor. Servis kaydım kar0726187121 numarasıyla açılmış durumda.
Monster servis sürecinin güncellenmesini, bakım işleminin bir an önce tamamlanarak laptopumun tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Monster marka Abra a5 ve Tulpar 7 serisi bilgisayarımı 07.07.2026 tarihinde servise ulaştırdım, bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Süreç boyunca servis süresiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve ilgilenilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Servis kaydımın açıldığına dair Monster’dan mesaj almama rağmen, aradan geçen bu kadar zamana karşın cihazımın durumu hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem iş hem de günlük kullanım açısından beni zor durumda bıraktı.
Bilgisayarımın daha fazla bekletilmeden tarafıma geri gönderilmesini ve bu kadar uzun süredir neden ilgilenilmediği, sürecin neden uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
