to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’dan online olarak satın aldığım Tuplar td3 v1.9.6 model bilgisayarı 15 gün içinde iade kampanyasından faydalanarak iade etmek istiyorum. Ürünü internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve Monster Ankara mağazasından teslim aldım. 15.05.2026 tarihinde iade talebimi oluştururken, işlemin 16.05.2026 tarihinde sonuçlanacağını belirttiler. Ancak belirtilen 15 gün içinde başvuru yapmama rağmen iade talebim bir türlü neticelenmiyor.
Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her seferinde “kontrol sağlayıp size dönüş yapacağız” denildi. Daha sonra aradıklarında telefon bir kez çalıyor, açmaya yeltenirken kapanıyor ve ulaşamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bildirim ve geri dönüşleri de sağlıklı şekilde alamıyorum. Satın alan kişinin ben olduğuma dair kimliğimle mağazaya gelip iade işlemini orada tamamlamayı dahi teklif etmeme rağmen, numara güncelleme ve iletişim sorununu bahane ederek iade sürecini ilerletmiyorlar.
Bilgisayarı kredi kartı ile satın aldım ve kampanya şartlarına uygun olarak süresi içinde iade talebimi ilettim. Ürünün, 15 gün içerisinde iade kampanyası kapsamında hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye neden olunmadan derhal iade alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şu anda kullanmadığım bilgisayarın taksitini ödemek durumunda kaldığım için mecburen taksit ödüyorum.
Monster'den TD3 v1.2.3 model bilgisayarı fiziki mağazanızdan satın aldım ve yasal 15 günlük cayma hakkı kapsamında ürünü 17 Nisan tarihinde iade ettim. İade işleminin teknik servis tarafından kabul edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ b...
Monster Notebook’un resmi web sitesi üzerinden aldığım Tulpar masaüstü bilgisayar için 22.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım, 95.506 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi bir türlü yapılmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma yansıtılmadığı için ciddi mağduriyet ya...
Monster Tulpar t6 model notebooku 7 Aralık tarihinde Monster dijital mağazasından sipariş ettim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma iade yansımadı ve kart limitim kapalı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödemeyi Ziraat Ba...
Yorumlar