Ana Sayfa
Monster Notebook
Batarya
Tulpar T5 V23.2
Garanti Kapsamındaki Notebook Bataryası Değişmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

ID:34952423

Garanti Kapsamındaki Notebook Bataryası Değişmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yurdal

22 Ocak 12:31

1.162

Monster Tulpar t5 v23.2 15.6" notebookumu, garanti sürem devam etmesine rağmen yaşadığım batarya sorunu nedeniyle 13 Ocak 2026 tarihinde servise gönderdim. Cihazı uzun süredir sadece şarja bağlı şekilde kullanabiliyordum, bu nedenle özellikle batarya değişimi talep ederek bakım ve onarım yapılmasını istedim. 14 Ocak’ta servise teslim alındığı bilgisi verildi ve tarafıma bataryanın değiştiği söylendi.

Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra sorunun devam ettiğini gördüm. Yüzde 35 seviyesinde görünen şarj bir anda bitip bilgisayar kapanıyor, tekrar açmaya çalıştığımda açılmıyor, şarja taktığımda ise bir bakıyorum yüzde 1 olarak görünüyor. Sistemden batarya durumunu kontrol ettiğimde de bataryanın kesinlikle yeni bir batarya performansında olmadığını fark ettim. Buna rağmen bana batarya değişimi yapılmış gibi bilgi verilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlatmak istedim fakat defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sürekli standart bir bilgilendirme yapıldıktan sonra telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Kar0126167793 numaralı servis kaydımla ilgili yaşadığım bu süreçte hem sorun çözülmedi hem de iletişim anlamında mağdur edildim.

Bataryamın gerçekten yenisiyle değiştirilmesini, cihazımın batarya sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tüm sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Melih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Monster Tulpar Notebook’ta Pil Ve Performans Sorunları, Servis Sürecinde Belirsizlik

Ömer

Monster Notebook

07 Ekim 2025 01:51

2.591

"Biraz geç oldu ama şikayete ekleme yapma gereği duydum. Kasım ayında batarya stok sorunu nedeniyle cihazım geçte olsa tarafıma geri gönderildi. Stoklara gelince bilgilendireceklerini söylediler ama birkaç ay sonra kendim mail atarak stok bilgisi alabildim. Sonuç itibariyle geçtiğimiz ay yeniden servise gönderdim ve cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen daha önce yaşadığım stok mağduriyetinden ötürü cihazımın bataryasını ücretsiz bir şekilde değiştiler. Tabi bakım da yapıldı. Teşekkürler Monster."

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Batarya Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Olcay

Monster Notebook

31 Ekim 2024 14:13

2.841

Monster Tulpar t7 v19.3 17.3" bilgisayarımı ömür boyu garanti kapsamında bakımları için 23.10.2024 tarihinde ızm1024001153 servis kayıt numarası ile İzmir servisine elden teslim ettim. Bilgisayarımda daha önce de meydana gelen ve bu sorundan dolayı ücretsiz batarya değişiminin gerçekleştiği, bilgisa...

1 Destek

Serviste Değiştirilen Sıfır Batarya Hemen Arızalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Murat

Monster Notebook

23 Aralık 2025 16:51

1.367

Monster Tulpar t7 v21.9 model bilgisayarımı 24.07.2025 tarihinde genel temizlik, termal macun yenileme ve batarya değişimi için servisinize gönderdim. Yaz dönemi ve askeri personel olmam sebebiyle süreç uzadı, bu süreçte cihaz tarafıma teslim edildiğinde ben görevde olduğum için bilgisayarımı kuzeni...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook İlk Günden Beri Isınma, Donma ve Ciddi Performans Düşüşü Sorunu Var

Semih

Monster Notebook

29 Aralık 2025 21:01

1.999

14.02.2023 tarihinde 25.999 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde Monster Tulpar t5 v20.2.1 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ısınma, donma ve ciddi performans düşüşü sorunları yaşıyorum ve bilgisayarı neredeyse hiç verimli kullanamadım. Yaklaşık 2,5 yıldır aynı şikayetlerle...

Monster Tulpar T7 Servis Tarafından Bozulan Pil

Alper

Monster Notebook

07 Eylül 2024 23:04

3.586

26 Ağustos 2024 günü KAR082490982 servis numaralı Monster Tulpar T7 cihazımı genel bakım, termal macun değişimi, fan temizliği ve 8 ay önceki sıvı temasından dolayı bozulan touchpad' imin değişimini istediğim için bilgisayarımı Kartal Şubesine vermiştim. Fakat bugün elime geçen bilgisayarın pilin do...