Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olması Gereken BIOS Pili Ve Chipset Arızası İçin 7200 TL Ücret Talebine İtiraz

profile
14 Nisan 11:14
23

Monster a5 15.8 model laptopumu 22 Ocak tarihinde klavye değişimi için servise gönderdim. Cihazım servis sonrası elime ulaştığında, daha ilk gün power tuşuna bastığımda bilgisayar hiç açılmadı. Telefon üzerinden teknik destek aldıktan sonra cihaz bir şekilde açıldı, bu yüzden o an tekrar servise göndermedim.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve tekrar teknik destek aldığımda cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 7 Nisan tarihinde bilgisayarımı yeniden servise yolladım. Sonrasında bana, bıos pili ve chipset arızası olduğu, bunun için de 7.200 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ancak cihazımın ikinci el piyasa değeri ve daha önce ödediğim tutarlar da düşünüldüğünde, istenen tamir ücreti neredeyse bilgisayarı ilk aldığım fiyatı geçer duruma gelmektedir.

Servise gönderdiğim son işlem için kar0426177676 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Bu süreçte benimle hiçbir şekilde telefon ile iletişim kurulmadı, tarafıma detaylı bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Üstelik servis sonrası cihaz için garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, servis sonrasında ortaya çıkan bu arızalardan tarafımın sorumlu tutulmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Servis sonrası oluşan bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 7.200 TL’lik onarım ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-olmasi-gereken-bios-pili-ve-chipset-arizasi-icin-7200-tl-ucret-talebine-itiraz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servisinde Yüksek Tamir Ücreti Ve Sorumluluk Yüklenmesi

profile
16 Ekim 2025 15:50
2.866
monster-notebook-servisinde-yuksek-tamir-ucreti-ve-sorumluluk-yuklenmesi-1.jpg

Monster Notebook A5 V15.8 Modelinde Şarj Sorunu Ve Kısa Pil Ömrü

profile
05 Nisan 15:37
379
monster-notebook-a5-v158-modelinde-sarj-sorunu-ve-kisa-pil-omru-1.jpg
2
Mahmut sonuçtan memnun değil

Batarya Sağlığı Hızla Düşüyor, Planlı Eskitme İddiası

profile
01 Mart 15:52
740
batarya-sagligi-hizla-dusuyor-planli-eskitme-iddiasi-5.jpg
batarya-sagligi-hizla-dusuyor-planli-eskitme-iddiasi-4.jpg
batarya-sagligi-hizla-dusuyor-planli-eskitme-iddiasi-3.jpg
batarya-sagligi-hizla-dusuyor-planli-eskitme-iddiasi-2.jpg
batarya-sagligi-hizla-dusuyor-planli-eskitme-iddiasi-1.jpg

Monster Notebook'ta Ekranda Yatay Çizgiler Ve Görüntü Sorunu

profile
23 Ekim 2025 18:42
1.675
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Beş Yıllık Monster Laptopım Aniden Kapanıp Çarptırıcı Tamir Ücretiyle Karşılaştı

profile
27 Mart 16:41
556
Tüm Abra A5 V15.8 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru